సేవా నిబంధనలు

అమలులోకి వచ్చే తేదీ: 2026-08-31

వెర్షన్: v6

v6 ప్రస్తుత జాబితా అనుబంధం (2026-08-31): వెబ్‌సైట్‌లో ప్రస్తుత Yana ప్యాక్‌లు 4 క్రెడిట్లు ₹199, 8 క్రెడిట్లు ₹359 మరియు 12 క్రెడిట్లు ₹499. క్రింద ఉంచిన 6 / 12 / 24 ప్యాక్‌లు మరియు ₹349 / ₹599 ఉదాహరణలు చారిత్రకమైనవి మాత్రమే; అవి ఆ పూర్వపు నిజమైన కొనుగోలు, balance మరియు నిజంగా చెల్లించిన ధరపై refund లెక్కకు వర్తిస్తూనే ఉంటాయి. Play కొనుగోలు నిలిపి ఉన్నంతవరకు Android వినియోగానికి మాత్రమే; వెబ్‌సైట్‌లో కొనుగోలు చేసిన క్రెడిట్లు మరియు స్వంత reports అదే accountలో అందుబాటులో ఉంటాయి. తరువాత Play కొనుగోలు సక్రియమైతే చూపే/వసూలు చేసే ధర మరియు checkout నిబంధనలను Google అందిస్తుంది; అదే wallet మరియు వదులుకోలేని refund హక్కులు వర్తిస్తాయి. ఈ అనుబంధం Play కొనుగోలును సక్రియం చేయదు.

v5 మార్పుల సారాంశం (2026-08-23): ప్రచురించని v3లోని iOS, in-app-purchase, over-the-air-update, consultation లేదా credit-expiry భాషను తిరిగి ప్రవేశపెట్టకుండా ప్రస్తుతం అమలులో ఉన్న Android appను కవర్ చేస్తుంది. v4లోని 6 / 12 / 24 credit packs, గడువు ముగియని credits మరియు సేవ శాశ్వతంగా నిలిచినప్పుడు స్వయంచాలక pro-rata తిరిగి చెల్లింపును కొనసాగిస్తుంది. Payment భాషను ప్రస్తుత Razorpay checkoutకు అనుగుణంగా చేస్తుంది; చట్టపరమైన పరిహారాన్ని పూర్తిగా వదులుకోవాలనే భాషను తొలగిస్తుంది; indemnity మరియు termination భాషను పరిమితం చేస్తుంది; consumer forums మరియు వదులుకోలేని statutory rights అందుబాటులోనే ఉంటాయని నిర్ధారిస్తుంది; మరియు వినియోగదారు ఫిర్యాదు స్వీకరణ గడువును 48 గంటలకు మారుస్తుంది.

1. నిబంధనలకు అంగీకారం

https://astroyana.com లేదా https://astroyana.in ("Site"), Astroyana Android application ("App") లేదా మేము అందించే ఏ సేవనైనా (కలిపి "Services") access చేయడం లేదా ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు ("User", "మీరు") ఈ సేవా నిబంధనలకు ("Terms") అంగీకరిస్తారు. అంగీకరించకపోతే Servicesను ఉపయోగించవద్దు.

ఈ Terms, మీకు మరియు Astroyana సేవను నిర్వహించే SNAZZYWORKS వ్యాపారానికి మధ్య contractగా ఉంటాయి. "Astroyana", "మేము", "మాకు" మరియు "మా" అనేవి ఆ సేవను మరియు operatorను సూచిస్తాయి.

2. Astroyana గురించి

Astroyana అందించేవి:

• PDF రూపంలో ఉచిత వేద మరియు పాశ్చాత్య సంప్రదాయ జ్యోతిష్య నివేదికలు
• ఒకసారి కొనుగోలు చేసే చెల్లింపు ప్రీమియం జ్యోతిష్య నివేదికలు
• Yana, AI జ్యోతిష్కుడు — prepaid question credits ద్వారా విక్రయించే, జాతక ఆధారిత ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
• Astroyana Android app — accounts, reports, Yana, Panchang మరియు enable చేసినప్పుడు Family Vault కోసం server-backed companion

Astroyana మరియు Rudrakshakavach (https://rudrakshakavach.com) రెండూ SNAZZYWORKS నిర్వహించే వేర్వేరు సోదర బ్రాండ్లు. ఒకటి మరొకదానికి parent కాదు. ఉచిత వేద నివేదికలు రూపకల్పన ప్రకారం Rudrakshakavachలోని పరిహార ఉత్పత్తులకు links ఇవ్వవచ్చు.

3. అర్హత

Account service మరియు App కనీసం 18 సంవత్సరాలు నిండిన వారికి ఉద్దేశించబడ్డాయి. Websiteలోని పరిమిత report form స్పష్టంగా అనుమతించినప్పుడు, minor తరఫున వ్యవహరించే తల్లిదండ్రి లేదా చట్టబద్ధ సంరక్షకుడు దాన్ని ఉపయోగించవచ్చు. అవసరమైన verified-parental-consent controls అమలు అయ్యే వరకు account మరియు Family Vaultలో minor pathways అందుబాటులో ఉండవు.

మీ వయస్సు లేదా అధికారాన్ని తప్పుగా చెప్పకూడదు. వర్తించే చట్టానికి లోబడి, ఈ sectionకు విరుద్ధంగా ఉపయోగించిన accountను మేము suspend లేదా close చేయవచ్చు.

4. జ్యోతిష్య Disclaimer — వినోదం మరియు సమాచార ఉపయోగం మాత్రమే

ఈ Termsలో ఇది అత్యంత ముఖ్యమైన section. జాగ్రత్తగా చదవండి.

4.1 జ్యోతిష్యం గుర్తింపు పొందిన science కాదు

వేద (జ్యోతిష్యం, పరాశరి) మరియు పాశ్చాత్య (Tropical, Placidus) జ్యోతిష్యాలు ప్రతీకాత్మక వ్యాఖ్యానం మరియు సంప్రదాయ జ్ఞాన వ్యవస్థలు; గుర్తింపు పొందిన scientific disciplines కావు. జ్యోతిష్య computations deterministic mathematics కావచ్చు; జ్యోతిష్య interpretations మాత్రం కావు.

జ్యోతిష్యం భవిష్యత్తును ఊహిస్తుందని, వ్యాధిని నిర్ధారిస్తుందని, చికిత్సను సూచిస్తుందని లేదా మీరు ఏం చేయాలో నిర్ణయిస్తుందని మేము చెప్పము.

4.2 నివేదికలు మరియు సమాధానాలు professional advice కావు

నివేదికలు, జాతకాలు, దశ లేదా దోష విశ్లేషణలు, యోగ వివరణలు మరియు Yana సమాధానాలు వినోదం, ఆత్మపరిశీలన మరియు విద్య కోసం మాత్రమే. అవి:

• Medical advice కావు. జ్యోతిష్య పఠనం కారణంగా చికిత్సను ఆలస్యం చేయవద్దు, ప్రారంభించవద్దు లేదా ఆపవద్దు. అర్హత కలిగిన medical professionalను సంప్రదించండి.
• Mental-health advice కావు. తీవ్రమైన మానసిక బాధ, suicidal ideation లేదా crisisలో వెంటనే అర్హత కలిగిన సహాయం పొందండి. భారతదేశంలో iCall (9152987821) మరియు Vandrevala Foundation (+91 9999 666 555) అందుబాటులో ఉన్న resources.
• Legal advice కావు. ఏ output కూడా legal counsel కాదు.
• Financial లేదా investment advice కావు. మేము SEBI-registered investment adviser కాదు. జ్యోతిష్య నివేదిక ఆధారంగా investment decisions తీసుకోకండి.
• వివాహ లేదా relationship counselling కావు. సరిపోలిక పఠనాలు ప్రతీకాత్మక interpretations మాత్రమే; professional counselling కావు.
• ఏ psychological, physical, spiritual, karmic లేదా ఇతర conditionకు diagnosis కావు.

4.3 మీ నిర్ణయాలు

మీ నిర్ణయాలకు మీరే బాధ్యత వహిస్తారు. Astroyana outputs మిమ్మల్ని చట్టపరంగా bind చేయవు; ఏ legal right, benefit లేదా serviceను మంజూరు చేయడానికి లేదా నిరాకరించడానికి ఉపయోగించబడవు. చట్టం అనుమతించే గరిష్ఠ మేరకు, user జ్యోతిష్య interpretationను అనుసరించాడనే లేదా అనుసరించలేదనే ఒక్క కారణంతో Astroyana బాధ్యత వహించదు.

ఈ sectionలో ఏదీ fraud, wilful misconduct, gross negligence, లోపభూయిష్టమైన లేదా తక్కువ నాణ్యత గల paid service, data-protection duties ఉల్లంఘన, లేదా వర్తించే చట్టం మీరు వదులుకోవడానికి అనుమతించని హక్కు లేదా పరిహారానికి సంబంధించిన claimను వదులుకోదు.

5. Account మరియు authentication

5.1 Sign-in

మేము passwordless authenticationను ఉపయోగిస్తాము:

• Siteలో email ద్వారా పంపే single-use magic link
• Appలో email ద్వారా పంపే single-use one-time code (OTP)

రెండూ ఒకే server-side account sessionను సృష్టిస్తాయి. చెల్లుబాటు అయ్యే emailను ఇవ్వాలి, దానిపై controlను ఉంచాలి, unauthorized access అనుమానం ఉంటే [email protected]కు తెలియజేయాలి. వదులుకోలేని dutyని మేము ఉల్లంఘించడం కూడా నష్టానికి కారణమైన మేరను మినహాయించి, మీ email account compromiseకు మేము బాధ్యత వహించము.

5.2 ఒక account; transfer లేదు

ప్రతి వ్యక్తి Site మరియు Appలో కలిపి ఒక accountను ఉంచవచ్చు. Duplicate accountsను merge లేదా close చేయవచ్చు. మీ accountను అమ్మకూడదు, transfer చేయకూడదు, lease, lend లేదా share చేయకూడదు.

6. ఖచ్చితమైన జనన సమాచారం

జ్యోతిష్య గణనలు ఖచ్చితమైన జనన తేదీ, సమయం మరియు ప్రదేశంపై ఆధారపడతాయి. మీరు ఇచ్చే inputsకు మీరే బాధ్యత వహిస్తారు. మీ తప్పు input వల్ల ఏర్పడిన తప్పు interpretationకు మేము బాధ్యత వహించము.

ధృవీకరించగల input error గణనీయమైన మార్పుకు కారణమైతే, report generation జరిగిన 14 రోజుల లోపు [email protected]ను సంప్రదించండి. సాధారణంగా reportను ఉచితంగా మళ్లీ రూపొందిస్తాము. స్పష్టంగా అసాధ్యమైన, భవిష్యత్తు తేదీ ఉన్న లేదా automated abusive inputsను తిరస్కరించవచ్చు.

7. అనుమతించబడిన ఉపయోగం

మీరు కింది చర్యలు చేయకూడదు:

• Servicesను చట్టవిరుద్ధంగా లేదా మరొకరిని వేధించడానికి, అపకీర్తి చేయడానికి లేదా manipulate చేయడానికి ఉపయోగించడం
• ప్రచురించిన లేదా సమంజసంగా అమలు చేసే fair-use మరియు abuse-prevention limitsను దాటడం
• Servicesను reverse-engineer, decompile, scrape లేదా systematicగా extract చేయడం
• Identity, age, consent లేదా authorityను తప్పుగా చెప్పడం
• Unauthorized accessకు ప్రయత్నించడం లేదా ప్రచురిత responsible-disclosure programme వెలుపల vulnerabilitiesను probe చేయడం
• సంబంధిత form కోరే permission లేకుండా మరో adult గురించి readingను సృష్టించడం లేదా save చేయడం
• మా reports, content లేదా answersను మీవిగా resell, sublicense లేదా rebrand చేయడం
• రాతపూర్వక permission లేకుండా Service outputతో AI modelను train లేదా fine-tune చేయడం, లేదా derivative service నిర్మించడం

ఉల్లంఘన తరువాత తగిన suspension లేదా termination ఉండవచ్చు. తీవ్రమైన చట్టవిరుద్ధ ప్రవర్తనను report చేయవచ్చు లేదా lawful process ద్వారా చర్య తీసుకోవచ్చు.

8. Intellectual property మరియు మీ content

8.1 మా content

Prose libraries, brand identity, Site మరియు App code, chart rendering, methodologies మరియు ఇతర original content SNAZZYWORKS లేదా దాని licensorsకు చెందుతాయి; వర్తించే చట్టం వాటిని రక్షిస్తుంది.

Servicesను ఉపయోగించడానికి, మీ కోసం రూపొందించిన reportsను download చేయడానికి, మరియు మీ స్వంత reportలోని సమంజసమైన excerptsను వ్యక్తిగత, non-commercial ఉపయోగం కోసం https://astroyana.comకు attributionతో share చేయడానికి మేము మీకు personal, non-exclusive, non-transferable, revocable licence ఇస్తాము. Contentను publish, sell, sublicense, rebrand చేయడానికి లేదా authorship claim చేయడానికి మీకు హక్కు లభించదు.

8.2 మీ content

మీరు ఇచ్చే birth data, messages మరియు feedbackపై ownership మీ వద్దే ఉంటుంది. Servicesను అందించడం మరియు support చేయడం, Privacy Policyని పాటించడం, anonymised aggregate insightsతో Servicesను మెరుగుపరచడం కోసం మాత్రమే ఆ contentను process చేయడానికి limited, royalty-free, worldwide licenceను మాకు ఇస్తారు. మీ birth data లేదా communicationsపై మేము ownership claim చేయము.

9. ధరలు, payment మరియు తిరిగి చెల్లింపులు

9.1 ధరలు

మీరు order పెట్టే సమయంలో https://astroyana.com/pricing మరియు checkoutలో చూపిన ధరే authoritative. Productsలో:

• ఉచిత వేద లేదా పాశ్చాత్య report: ₹0
• Premium reports: one-time purchases; subscriptions కావు
• Yana credits: prepaid packs (ప్రస్తుతం 4 credits ₹199, 8 credits ₹359 లేదా 12 credits ₹499). Creditsకు గడువు ముగియదు. Subscription, auto-renewal లేదా unlimited plan లేదు.

Checkout వేరుగా చెప్పకపోతే ధరలు INRలో ఉంటాయి మరియు వర్తించే GSTని కలిగి ఉంటాయి. Paid orderకు GST-compliant tax invoiceను జారీ చేస్తాము.

9.2 Payment processors మరియు App

భారత web checkoutను Razorpay దాని terms ప్రకారం process చేస్తుంది. International option అందించినప్పుడు మాత్రమే Stripe వర్తిస్తుంది. పూర్తి card లేదా UPI credentialsను మేము store చేయము.

Play కొనుగోలు నిలిపి ఉన్నంతవరకు Android App consumption-only: అది digital goodsను in-appగా విక్రయించదు. Credits మరియు reportsను Siteలో కొనుగోలు చేసి, తరువాత Appలో ఉపయోగించవచ్చు లేదా చూడవచ్చు. భవిష్యత్తులో Play కొనుగోలు సక్రియమైతే, అప్పుడు ప్రచురించిన Google checkout మరియు refund నియమాలు వర్తిస్తాయి.

9.3 తిరిగి చెల్లింపులు

Refund Policy వర్తిస్తుంది మరియు ఈ Termsలో భాగం. అది తప్పనిసరి consumer remediesను తొలగించదు.

9.4 Paid serviceను శాశ్వతంగా ఉపసంహరించడం

మేము Yana లేదా Servicesను శాశ్వతంగా నిలిపివేస్తే:

1. కొనుగోలు చేసిన credits పనిచేయడం ఆగే ముందు email ద్వారా కనీసం 30 రోజుల గమనిక ఇస్తాము
2. గమనిక గడువులో వాటిని ఉపయోగించడానికి అనుమతిస్తాము
3. సాధారణ Refund Policy గడువులకు వెలుపల, కొనుగోలు చేసి ఉపయోగించని balanceను pro rataగా స్వయంచాలకంగా తిరిగి చెల్లిస్తాము

ప్రతి packలో ఉపయోగించకుండా మిగిలిన proportionను, వాస్తవంగా చెల్లించిన ధరతో లెక్కిస్తాము. చారిత్రక వాస్తవ-ధర ఉదాహరణ: ₹349కు కొన్న 12-credit packలో 9 credits ఉపయోగించకపోతే, 9 ÷ 12 × ₹349 = ₹261.75. వేర్వేరు packsను విడిగా లెక్కించి కలుపుతాము. ముందుగా కొనుగోలు చేసిన packలోని credits మొదట ఉపయోగించబడతాయి.

ఉచిత report bonuses, promotions మరియు goodwill creditsకు cash value లేదు. ఉపయోగించిన creditsకు తిరిగి చెల్లింపు ఉండదు. అందుబాటులో ఉంటే original payment methodకు చెల్లిస్తాము; లేకపోతే bank transfer ద్వారా, వర్తించే GST credit noteతో చెల్లిస్తాము.

ఈ section termination తరువాత కూడా కొనసాగుతుంది. చట్టబద్ధమైన termination for cause సందర్భంలో, మీరు బాకీ ఉన్నట్లు document చేసిన amount లేదా breach నేరుగా కలిగించిన lossను, వర్తించే చట్టం అనుమతించే మేరకు మాత్రమే set off చేయవచ్చు; మిగిలిన balance తిరిగి చెల్లింపుకు అర్హంగా ఉంటుంది.

10. Warranties మరియు liability పరిమితి

10.1 Service availability

Servicesను "as is" మరియు "as available" ప్రాతిపదికన అందిస్తాము. చట్టం అనుమతించే మేరకు, నిరంతర availability, error-free operation, నిర్దిష్ట result లేదా జ్యోతిష్య interpretation accuracyకి warranty ఇవ్వము. చట్టబద్ధంగా exclude చేయలేని warranty లేదా consumer guaranteeను ఇది తొలగించదు.

10.2 Liability cap

చట్టం అనుమతించే గరిష్ఠ మేరకు, indirect, incidental, special, consequential, punitive లేదా exemplary loss; కోల్పోయిన profits, revenue, opportunity లేదా goodwill; లేదా జ్యోతిష్య interpretationపై ఆధారపడటం వల్ల మాత్రమే వచ్చిన lossకు మేము బాధ్యత వహించము.

చట్టబద్ధంగా cap చేయగల claimsకు, మా మొత్తం aggregate liability కింది రెండింటిలో ఎక్కువదిగా ఉంటుంది:

• Free-tier userకు ₹5,000 / $60; లేదా
• Claimకు ముందు 12 నెలల్లో మీరు మాకు చెల్లించిన amountకు మూడింతలు.

ఈ exclusions మరియు cap, fraud, wilful misconduct, gross negligence, negligence వల్ల personal injury, వదులుకోలేని data-protection duty ఉల్లంఘన, మేము స్పష్టంగా తిరిగి చెల్లిస్తామని హామీ ఇచ్చిన amount, లేదా చట్టం exclude లేదా limit చేయడానికి అనుమతించని ఇతర liabilityకు వర్తించవు.

10.3 Indemnity

చట్టం అనుమతించే మేరకు, మీ unlawful use, third-party rightను ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉల్లంఘించడం లేదా ఈ Termsను గణనీయంగా ఉల్లంఘించడం నేరుగా కలిగించిన third-party claim మరియు సమంజసమైన documented costకు మీరు మాకు indemnify చేస్తారు. మా స్వంత ప్రవర్తన వల్ల వచ్చిన lossను ఇది కవర్ చేయదు; వర్తించే consumer lawకు లోబడి ఉంటుంది.

11. Termination

మీ accountను account deletion pageలో లేదా Appలో delete చేయవచ్చు. Deletion మరియు చట్టబద్ధ retentionను Privacy Policy వివరిస్తుంది.

Material breach, fraud, harmful లేదా unlawful activity, binding legal order, లేదా reasonable notice తరువాత non-payment కారణంగా మేము suspend లేదా terminate చేయవచ్చు. సరిచేయగల breachకు సాధారణంగా notice మరియు reasonable opportunity ఇస్తాము; security, fraud, safety లేదా legal compliance కోసం వెంటనే చర్య అవసరం కావచ్చు. చట్టం లేదా security అడ్డుకోకపోతే కారణాన్ని వివరిస్తాము.

Serviceను శాశ్వతంగా ఉపసంహరించినప్పుడు, కొనుగోలు చేసిన credits తిరిగి చెల్లింపును §9.4 నియంత్రిస్తుంది. Account termination ఇప్పటికే ఏర్పడిన statutory rights, approved refund లేదా claimను తొలగించదు.

12. వర్తించే చట్టం మరియు వివాదాలు

12.1 వర్తించే చట్టం మరియు courts

ఈ Termsకు భారత చట్టం వర్తిస్తుంది. కింది హక్కులకు లోబడి, Pune, Maharashtraలోని courtsకు jurisdiction ఉంటుంది.

12.2 సదుద్దేశ పరిష్కారం మరియు arbitration

మొదట written notice మరియు 30 రోజుల good-faith negotiationకు ఆహ్వానిస్తాము. Parties చట్టబద్ధంగా arbitrate చేయడానికి అంగీకరించే disputeను, Arbitration and Conciliation Act, 1996 కింద పరస్పరం నియమించిన sole arbitrator పరిష్కరించవచ్చు. Seat మరియు venue Pune; language English. ఏ party అయినా competent court నుంచి interim relief కోరవచ్చు.

12.3 వినియోగదారు హక్కులు మరియు statutory forums

ఈ Termsలో ఏదీ Consumer Protection Act, 2019 లేదా ఇతర వర్తించే చట్టం కింద Consumer Commission లేదా మరో competent statutory authorityను ఆశ్రయించే వదులుకోలేని హక్కును వినియోగదారు విడిచిపెట్టాలని కోరదు. Mandatory forum, remedy లేదా limitation period ఇక్కడి విరుద్ధ భాషపై పైచేయి కలిగి ఉంటుంది.

13. ఈ Termsలో మార్పులు

కొత్త versionను దాని effective dateతో Terms pageలో publish చేస్తాము. Material changeకు advance email notice ఇస్తాము; తగిన సందర్భంలో sign-in సమయంలో fresh acceptance కోరుతాము. మార్పు ఇప్పటికే ఏర్పడిన హక్కును retrospectiveగా తొలగించదు. మీరు అంగీకరించకపోతే, మార్పు అమలులోకి రాకముందే Services ఉపయోగించడం ఆపి accountను delete చేయవచ్చు. Previous versionsను [email protected] నుంచి పొందవచ్చు.

14. ఇతర నిబంధనలు

ఈ Terms, Privacy Policy మరియు Refund Policy కలిపి Servicesకు సంబంధించిన agreementగా ఉంటాయి. ఒక provision invalid అయితే మిగిలినవి కొనసాగుతాయి. Provisionను enforce చేయకపోవడం waiver కాదు.

Written consent లేకుండా మీ account లేదా ఈ Termsను assign చేయకూడదు. మీ ప్రస్తుత హక్కులను తగ్గించకుండా notice ఇచ్చి, genuine successor లేదా affiliateకు మాత్రమే మేము assign చేయవచ్చు.

Reasonable controlకు అతీతమైన circumstances వల్ల delay అయితే మేము బాధ్యత వహించము; అయితే force majeure ఇప్పటికే బాకీ ఉన్న amountను లేదా §9.4లోని permanent-withdrawal refundను మినహాయించదు.

మీకు notices మీ account emailకు పంపుతాము. మాకు noticesను [email protected] లేదా [email protected]కు పంపవచ్చు.

15. సంప్రదింపు మరియు ఫిర్యాదులు

• Orders, refunds మరియు support: [email protected]
• General మరియు business: [email protected]
• Privacy, legal మరియు consumer grievances: Mahesh Dhaifule, Grievance Officer & Data Protection Lead — [email protected]
• Customer care / grievance phone: +91 83903 38556
• GSTIN: 27HXGPD1259E1ZL
• Postal address: Ground Floor, Tejaswani Hsg Society, DP Road, Baner, Pune - 411045, Maharashtra, India

వినియోగదారు ఫిర్యాదును 48 గంటల లోపు స్వీకరించినట్లు తెలియజేస్తాము; ఒక నెలలో పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తాము. ఈ contacts statutory remedyను ఉపయోగించకుండా నిరోధించవు.

అనుబంధం: Document control

DOCUMENT ముగిసింది.