સેવાની શરતો

અમલની તારીખ: 2026-08-31

આવૃત્તિ: v6

v6 વર્તમાન સૂચિ પરિશિષ્ટ (2026-08-31): વેબસાઇટ પર હાલના Yana પૅક 4 ક્રેડિટ ₹199માં, 8 ક્રેડિટ ₹359માં અને 12 ક્રેડિટ ₹499માં છે. નીચે રાખેલા 6 / 12 / 24 પૅક અને ₹349 / ₹599નાં ઉદાહરણો માત્ર ઐતિહાસિક છે; તે અગાઉની વાસ્તવિક ખરીદી, બાકી રકમ અને વાસ્તવિક કિંમતે રિફંડની ગણતરી માટે લાગુ રહેશે. Play ખરીદી બંધ હોય ત્યાં સુધી Android માત્ર ઉપયોગ માટે છે; વેબસાઇટ પરથી ખરીદેલા ક્રેડિટ અને માલિકીના રિપોર્ટ એ જ ખાતામાં ઉપયોગ કરી શકાય છે. ભવિષ્યમાં Play ખરીદી ચાલુ થાય તો દેખાતી/વસૂલાતી કિંમત અને checkout શરતો Google આપશે; એ જ wallet અને ત્યજી ન શકાય તેવા રિફંડ અધિકારો લાગુ રહેશે. આ પરિશિષ્ટ Play ખરીદી ચાલુ કરતું નથી.

v5 ફેરફાર નોંધ (2026-08-23): અપ્રકાશિત v3ની iOS, એપની અંદર ખરીદી, ઓવર-ધ-એર અપડેટ, પરામર્શ અથવા ક્રેડિટ-સમાપ્તિ ભાષાને ફરી લાગુ કર્યા વિના હાલમાં કાર્યરત Android એપને આવરે છે. v4ના 6 / 12 / 24 ક્રેડિટ પૅક, ક્યારેય સમાપ્ત ન થતા ક્રેડિટ્સ અને સેવા કાયમ બંધ થાય ત્યારે આપોઆપ પ્રમાણસર રિફંડ યથાવત રાખે છે. ચુકવણીની ભાષા હાલના Razorpay ચેકઆઉટ સાથે મેળવે છે; કાનૂની ઉપાયના સર્વગ્રાહી ત્યાગને દૂર કરે છે; વળતર અને સમાપ્તિની ભાષા મર્યાદિત કરે છે; ગ્રાહક મંચો અને ત્યજી ન શકાય એવા કાનૂની અધિકારો ઉપલબ્ધ રહે છે તેની પુષ્ટિ કરે છે; અને ગ્રાહક ફરિયાદનો સ્વીકાર સમય 48 કલાક કરે છે.

1. શરતોની સ્વીકૃતિ

https://astroyana.com અથવા https://astroyana.in ("સાઇટ"), Astroyana Android એપ્લિકેશન ("એપ") અથવા અમારી કોઈપણ સેવા (એકસાથે "સેવાઓ") ઍક્સેસ અથવા ઉપયોગ કરીને તમે ("વપરાશકર્તા", "તમે") આ સેવાની શરતો ("શરતો") સ્વીકારો છો. તમે સંમત ન હો તો સેવાઓનો ઉપયોગ ન કરો.

આ શરતો તમારી અને Astroyana સેવા ચલાવતા વ્યવસાય SNAZZYWORKS વચ્ચેનો કરાર છે. "Astroyana", "અમે", "અમને" અને "અમારું" તે સેવા અને સંચાલકને સૂચવે છે.

2. Astroyana વિશે

Astroyana આપે છે:

• PDF સ્વરૂપમાં મફત વૈદિક અને પશ્ચિમી પરંપરાના જ્યોતિષ રિપોર્ટ
• એક વખતની ખરીદીવાળા ચૂકવેલ પ્રીમિયમ જ્યોતિષ રિપોર્ટ
• Yana, AI જ્યોતિષી — જન્મકુંડળીથી માહિતગાર પ્રશ્નો અને જવાબો, પ્રીપેઇડ પ્રશ્ન ક્રેડિટ્સ દ્વારા વેચાતા
• Astroyana Android એપ — ખાતા, રિપોર્ટ, Yana, પંચાંગ અને સક્ષમ હોય ત્યારે Family Vault માટે સર્વર-આધારિત સહાયક એપ

Astroyana અને Rudrakshakavach (https://rudrakshakavach.com) SNAZZYWORKS દ્વારા સંચાલિત અલગ સહોદર બ્રાન્ડ છે. બંનેમાંથી કોઈ બીજા બ્રાન્ડની પેરન્ટ કંપની નથી. રચના મુજબ મફત વૈદિક રિપોર્ટમાં Rudrakshakavachના ઉપાય-સંબંધિત ઉત્પાદનોની લિંક હોઈ શકે છે.

3. પાત્રતા

ખાતાની સેવા અને એપ ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષની વ્યક્તિઓ માટે છે. કોઈ વેબસાઇટ રિપોર્ટ ફોર્મ સ્પષ્ટ મંજૂરી આપે ત્યાં માતા-પિતા અથવા કાનૂની વાલી નાબાલિગ તરફથી મર્યાદિત રીતે તેનો ઉપયોગ કરી શકે છે. જરૂરી ચકાસાયેલ માતા-પિતાની સંમતિના નિયંત્રણો અમલમાં ન આવે ત્યાં સુધી ખાતા અને Family Vaultમાં નાબાલિગ માટેના માર્ગ ઉપલબ્ધ રહેતા નથી.

તમારે ઉંમર અથવા સત્તા વિશે ખોટું જણાવવું નહીં. લાગુ કાયદાને આધીન, આ વિભાગના વિરુદ્ધ વપરાયેલ ખાતું અમે સ્થગિત અથવા બંધ કરી શકીએ છીએ.

4. જ્યોતિષ અસ્વીકરણ — માત્ર મનોરંજન અને માહિતી માટે

આ શરતોનો આ સૌથી મહત્વપૂર્ણ વિભાગ છે. તેને ધ્યાનથી વાંચો.

4.1 જ્યોતિષ માન્ય વિજ્ઞાન નથી

વૈદિક (જ્યોતિષ, પરાશરી) અને પશ્ચિમી (ટ્રોપિકલ, Placidus) જ્યોતિષ પ્રતીકાત્મક અર્થઘટન અને પરંપરાગત જ્ઞાનની પદ્ધતિઓ છે; માન્ય વૈજ્ઞાનિક શાખાઓ નથી. જ્યોતિષીય ગણતરીઓ નિર્ધારિત ગણિત હોઈ શકે છે, પરંતુ જ્યોતિષીય અર્થઘટન એવું નથી.

જ્યોતિષ ભવિષ્યની આગાહી કરે છે, રોગનું નિદાન કરે છે, સારવાર સૂચવે છે અથવા તમારે શું કરવું તે નક્કી કરે છે એવો અમે દાવો કરતા નથી.

4.2 રિપોર્ટ અને જવાબ વ્યાવસાયિક સલાહ નથી

રિપોર્ટ, જન્મકુંડળી, દશા અથવા દોષ વિશ્લેષણ, યોગ અર્થઘટન અને Yanaના જવાબ મનોરંજન, આત્મચિંતન અને શિક્ષણ માટે છે. તે નીચેના નથી:

• તબીબી સલાહ. જ્યોતિષ ફળકથનને કારણે સારવારમાં વિલંબ ન કરો, સારવાર શરૂ કે બંધ ન કરો. લાયક તબીબી વ્યાવસાયિકની સલાહ લો.
• માનસિક આરોગ્ય સલાહ. ગંભીર વ્યથા, આત્મહત્યાના વિચારો અથવા સંકટમાં તરત લાયક સહાય મેળવો. ભારતમાં iCall (9152987821) અને Vandrevala Foundation (+91 9999 666 555) ઉપલબ્ધ સ્રોત છે.
• કાનૂની સલાહ. કોઈ પરિણામ કાનૂની પરામર્શ નથી.
• નાણાકીય અથવા રોકાણ સલાહ. અમે SEBI-નોંધાયેલ રોકાણ સલાહકાર નથી. જ્યોતિષ રિપોર્ટ પરથી રોકાણનો નિર્ણય ન લો.
• લગ્ન અથવા સંબંધ પરામર્શ. સુસંગતતા ફળકથન પ્રતીકાત્મક અર્થઘટન છે, વ્યાવસાયિક પરામર્શ નથી.
• કોઈ માનસિક, શારીરિક, આધ્યાત્મિક, કર્મસંબંધિત અથવા અન્ય સ્થિતિનું નિદાન.

4.3 તમારા નિર્ણયો

તમારા નિર્ણયો માટે તમે જવાબદાર રહો છો. Astroyanaના પરિણામો તમને કાનૂની રીતે બાંધતા નથી અને કોઈ કાનૂની અધિકાર, લાભ અથવા સેવા આપવા કે નકારવા માટે વપરાતા નથી. કાયદે મંજૂર મહત્તમ હદ સુધી, વપરાશકર્તાએ જ્યોતિષ અર્થઘટન અનુસર્યું અથવા ન અનુસર્યું માત્ર એટલા માટે Astroyana જવાબદાર નથી.

આ વિભાગ છેતરપિંડી, ઇરાદાપૂર્વકનું ગેરવર્તન, ઘોર બેદરકારી, ખામીયુક્ત અથવા ઊણપવાળી ચૂકવેલ સેવા, માહિતી-સુરક્ષા ફરજનો ભંગ, અથવા લાગુ કાયદો જેને ત્યજવાની મંજૂરી આપતો નથી તેવા કોઈ અધિકાર કે ઉપાયનો દાવો ત્યજતો નથી.

5. ખાતું અને પ્રમાણીકરણ

5.1 સાઇન ઇન

અમે પાસવર્ડ વિનાનું પ્રમાણીકરણ વાપરીએ છીએ:

• સાઇટ પર ઈમેલથી મોકલેલી એક વખત ઉપયોગની મેજિક લિંક
• એપમાં ઈમેલથી મોકલેલો એક વખત ઉપયોગનો કોડ (OTP)

બંને સર્વર પર સમાન ખાતા સત્ર બનાવે છે. તમારે માન્ય ઈમેલ આપવો, તેનો કાબૂ જાળવવો અને અનધિકૃત ઍક્સેસની શંકા હોય તો [email protected] પર જાણ કરવી. તમારી ઈમેલ સેવા સાથે સમાધાન થાય તો અમે જવાબદાર નથી, સિવાય કે નુકસાન અમારાથી ત્યજી ન શકાય એવી ફરજ પૂરી કરવામાં નિષ્ફળતા કારણે પણ થયું હોય.

5.2 એક ખાતું અને હસ્તાંતરણ નહીં

દરેક વ્યક્તિ સાઇટ અને એપમાં એક ખાતું રાખી શકે છે. અમે નકલી ખાતાં જોડીને એક કરી અથવા બંધ કરી શકીએ છીએ. તમારે તમારું ખાતું વેચવું, હસ્તાંતર કરવું, ભાડે આપવું, ઉધાર આપવું અથવા વહેંચવું નહીં.

6. સાચી જન્મ માહિતી

જ્યોતિષીય ગણતરી સાચી જન્મ તારીખ, સમય અને સ્થળ પર આધારિત છે. તમે આપેલા ઇનપુટ માટે તમે જવાબદાર છો. તમારા ખોટા ઇનપુટથી થયેલા ખોટા અર્થઘટન માટે અમે જવાબદાર નથી.

ચકાસી શકાય તેવી ઇનપુટ ભૂલથી મહત્વપૂર્ણ ફેરફાર થયો હોય તો રિપોર્ટ બન્યાના 14 દિવસની અંદર [email protected] પર સંપર્ક કરો. સામાન્ય રીતે અમે કોઈ ચાર્જ વિના રિપોર્ટ ફરી બનાવીશું. સ્પષ્ટ રીતે અશક્ય, ભવિષ્યની તારીખવાળા અથવા સ્વચાલિત દુરૂપયોગી ઇનપુટ અમે નકારી શકીએ છીએ.

7. સ્વીકાર્ય ઉપયોગ

તમારે નીચેનું કરવું નહીં:

• સેવાઓનો ગેરકાયદેસર ઉપયોગ અથવા અન્ય વ્યક્તિને હેરાન, બદનામ કે પ્રભાવિત કરવા ઉપયોગ
• પ્રકાશિત અથવા વાજબી રીતે લાગુ કરેલી યોગ્ય-ઉપયોગ અને દુરૂપયોગ-નિવારણ મર્યાદા ઓળંગવી
• સેવાઓનું રિવર્સ-ઇજનેરિંગ, ડીકમ્પાઇલિંગ, સ્ક્રેપિંગ અથવા વ્યવસ્થિત રીતે નિષ્કર્ષણ
• ઓળખ, ઉંમર, સંમતિ અથવા સત્તા વિશે ખોટું જણાવવું
• પ્રકાશિત જવાબદાર-જાહેરાત કાર્યક્રમની બહાર અનધિકૃત ઍક્સેસનો પ્રયાસ અથવા નબળાઈ શોધવી
• સંબંધિત ફોર્મમાં જરૂરી મંજૂરી વિના અન્ય પુખ્ત વ્યક્તિ વિશે ફળકથન બનાવવું અથવા સાચવવું
• અમારા રિપોર્ટ, સામગ્રી અથવા જવાબને પોતાનું બતાવી ફરી વેચવું, સબલાઇસન્સ આપવું અથવા રિબ્રાન્ડ કરવું
• લખિત મંજૂરી વિના સેવાનું પરિણામ AI મોડલને તાલીમ/ફાઇન-ટ્યુન કરવા અથવા અનુવર્તી સેવા બનાવવા વાપરવું

ભંગ પછી પ્રમાણસર સ્થગન અથવા સમાપ્તિ થઈ શકે છે. ગંભીર ગેરકાયદેસર વર્તનની જાણ અથવા કાયદેસર પ્રક્રિયા દ્વારા કાર્યવાહી થઈ શકે છે.

8. બૌદ્ધિક સંપત્તિ અને તમારી સામગ્રી

8.1 અમારી સામગ્રી

ગદ્ય સંગ્રહ, બ્રાન્ડ ઓળખ, સાઇટ અને એપ કોડ, જન્મકુંડળી રેન્ડરિંગ, પદ્ધતિઓ અને અન્ય મૂળ સામગ્રી SNAZZYWORKS અથવા તેના લાઇસન્સદાતાની માલિકીની છે અને લાગુ કાયદા હેઠળ સુરક્ષિત છે.

અમે તમને સેવાઓ વાપરવા, તમારા માટે તૈયાર રિપોર્ટ ડાઉનલોડ કરવા અને તમારા પોતાના રિપોર્ટના વાજબી અંશો https://astroyana.com ને શ્રેય આપીને વ્યક્તિગત, ગેર-વ્યવસાયિક ઉપયોગ માટે વહેંચવા વ્યક્તિગત, બિન-વિશિષ્ટ, હસ્તાંતર ન થઈ શકે એવું, રદ કરી શકાય એવું લાઇસન્સ આપીએ છીએ. સામગ્રી પ્રકાશિત, વેચવા, સબલાઇસન્સ આપવા, રિબ્રાન્ડ કરવા અથવા લેખકત્વનો દાવો કરવાનો અધિકાર તમને મળતો નથી.

8.2 તમારી સામગ્રી

તમે આપેલી જન્મ માહિતી, સંદેશા અને પ્રતિસાદની માલિકી તમારી રહે છે. સેવાઓ આપવા અને સહાય કરવા, ગોપનીયતા નીતિનું પાલન કરવા અને અનામક સમૂહિત સમજણથી સેવાઓ સુધારવા પૂરતું જ તે સામગ્રી પ્રક્રિયા કરવા તમે અમને મર્યાદિત, રોયલ્ટી-મુક્ત, વિશ્વવ્યાપી લાઇસન્સ આપો છો. તમારી જન્મ માહિતી અથવા સંચારની માલિકીનો અમે દાવો કરતા નથી.

9. કિંમત, ચુકવણી અને રિફંડ

9.1 કિંમત

ઓર્ડર કરતી વખતે https://astroyana.com/pricing અને ચેકઆઉટમાં બતાવેલી કિંમત અધિકૃત છે. ઉત્પાદનોમાં છે:

• મફત વૈદિક અથવા પશ્ચિમી રિપોર્ટ: ₹0
• પ્રીમિયમ રિપોર્ટ: એક વખતની ખરીદી, સબ્સ્ક્રિપ્શન નહીં
• Yana ક્રેડિટ્સ: પ્રીપેઇડ પૅક (હાલમાં 4 ક્રેડિટ ₹199, 8 ક્રેડિટ ₹359 અથવા 12 ક્રેડિટ ₹499). ક્રેડિટ્સની મુદત પૂરી થતી નથી. સબ્સ્ક્રિપ્શન, આપોઆપ નવીનીકરણ અથવા અમર્યાદિત યોજના નથી.

ચેકઆઉટમાં અન્યથા ન લખ્યું હોય તો કિંમતો INRમાં છે અને લાગુ GST સામેલ છે. ચૂકવેલ ઓર્ડર માટે અમે GST-અનુરૂપ કર ઇન્વૉઇસ આપીએ છીએ.

9.2 ચુકવણી પ્રોસેસર અને એપ

ભારતીય વેબ ચેકઆઉટ Razorpay તેની શરતો હેઠળ પ્રક્રિયા કરે છે. આંતરરાષ્ટ્રીય વિકલ્પ આપવામાં આવે તો જ Stripe લાગુ પડે છે. અમે સંપૂર્ણ કાર્ડ અથવા UPI ઓળખ માહિતી સંગ્રહતા નથી.

Play ખરીદી બંધ હોય ત્યાં સુધી Android એપ માત્ર વપરાશ માટે છે: તે એપની અંદર ડિજિટલ સામાન વેચતી નથી. ક્રેડિટ્સ અને રિપોર્ટ સાઇટ પર ખરીદાય છે અને પછી એપમાં વાપરી અથવા જોઈ શકાય છે. ભવિષ્યમાં Play ખરીદી સક્રિય થાય તો તે સમયે પ્રકાશિત Google checkout અને રિફંડ નિયમો લાગુ પડશે.

9.3 રિફંડ

https://astroyana.com/refund પરની રિફંડ નીતિ લાગુ પડે છે અને આ શરતોનો ભાગ છે. તે ફરજિયાત ગ્રાહક ઉપાયને દૂર કરતી નથી.

9.4 ચૂકવેલ સેવા કાયમ પાછી ખેંચવી

અમે Yana અથવા સેવાઓ કાયમ બંધ કરીએ તો:

1. ખરીદેલા ક્રેડિટ્સ કામ કરવાનું બંધ થાય તે પહેલાં ઈમેલથી ઓછામાં ઓછી 30 દિવસની સૂચના આપીશું
2. સૂચના અવધિ દરમિયાન તે વાપરી શકાય તે જાળવીશું
3. સામાન્ય રિફંડ નીતિની અવધિ બહાર, વણવપરાયેલ ખરીદેલ બેલેન્સનું આપોઆપ પ્રમાણસર રિફંડ આપીશું

દરેક પૅકમાં વણવપરાયેલ પ્રમાણ અને વાસ્તવમાં ચૂકવેલી કિંમત મુજબ રિફંડ થાય છે. ઐતિહાસિક વાસ્તવિક-કિંમતનું ઉદાહરણ: ₹349માં ખરીદેલા 12-ક્રેડિટ પૅકમાંથી 9 વણવપરાયેલ ક્રેડિટ માટે 9 ÷ 12 × ₹349 = ₹261.75. અલગ પૅકની ગણતરી અલગ થાય છે અને પછી ઉમેરાય છે. સૌથી જૂના પૅકના ક્રેડિટ્સ પહેલાં વપરાય છે.

મફત રિપોર્ટ બોનસ, પ્રમોશન અને શુભેચ્છા ક્રેડિટ્સનું કોઈ રોકડ મૂલ્ય નથી. વપરાયેલા ક્રેડિટ્સનું રિફંડ મળતું નથી. શક્ય હોય ત્યાં મૂળ પદ્ધતિથી, અન્યથા બેંક ટ્રાન્સફરથી, લાગુ GST ક્રેડિટ નોટ સાથે ચુકવણી થાય છે.

આ વિભાગ સમાપ્તિ પછી પણ યથાવત રહે છે. યોગ્ય કારણસર કાયદેસર સમાપ્તિમાં, લાગુ કાયદો મંજૂરી આપે તેટલી હદ સુધી માત્ર દસ્તાવેજિત બાકી રકમ અથવા ભંગથી સીધું થયેલું નુકસાન સમાયોજિત કરી શકીએ છીએ; બાકી રકમ રિફંડપાત્ર રહે છે.

10. બાંયધરી અને જવાબદારીની મર્યાદા

10.1 સેવાની ઉપલબ્ધતા

સેવાઓ "જેવી છે તેવી" અને "ઉપલબ્ધ હોય ત્યારે" આપવામાં આવે છે. કાયદે મંજૂર હદ સુધી અમે અવિરત ઉપલબ્ધતા, ભૂલ વિનાનું કાર્ય, કોઈ ચોક્કસ પરિણામ અથવા જ્યોતિષ અર્થઘટનની ચોકસાઈની બાંયધરી આપતા નથી. કાયદેસર રીતે બાકાત ન કરી શકાય તેવી બાંયધરી અથવા ગ્રાહક ગેરંટી આથી બાકાત થતી નથી.

10.2 જવાબદારી મર્યાદા

કાયદે મંજૂર મહત્તમ હદ સુધી, અમે પરોક્ષ, આકસ્મિક, વિશેષ, પરિણામરૂપ, દંડાત્મક અથવા ઉદાહરણરૂપ નુકસાન; નફો, આવક, તક અથવા પ્રતિષ્ઠાનું નુકસાન; અથવા ફક્ત જ્યોતિષ અર્થઘટન પર આધાર રાખવાથી થયેલા નુકસાન માટે જવાબદાર નથી.

કાયદેસર રીતે મર્યાદિત કરી શકાય તેવા દાવા માટે અમારી કુલ જવાબદારી નીચેમાંથી વધુ રકમ જેટલી છે:

• મફત સ્તરના વપરાશકર્તા માટે ₹5,000 / $60; અથવા
• દાવા પહેલાંના 12 મહિનામાં તમે અમને ચૂકવેલી રકમના ત્રણ ગણા.

આ બાકાતી અને મર્યાદા છેતરપિંડી, ઇરાદાપૂર્વકનું ગેરવર્તન, ઘોર બેદરકારી, બેદરકારીથી થયેલી વ્યક્તિગત ઇજા, ત્યજી ન શકાય એવી માહિતી-સંરક્ષણ ફરજનો ભંગ, અમે સ્પષ્ટપણે પરત આપવાનું વચન આપેલી રકમ, અથવા કાયદો જેને બાકાત કે મર્યાદિત કરવાની મંજૂરી આપતો નથી તેવી જવાબદારીને લાગુ પડતી નથી.

10.3 વળતર

કાયદે મંજૂર હદ સુધી, તમારા ગેરકાયદેસર ઉપયોગ, તૃતીય પક્ષના અધિકારના ઇરાદાપૂર્વકના ભંગ અથવા આ શરતોના મહત્વપૂર્ણ ભંગથી સીધા થયેલા તૃતીય પક્ષના દાવા અને વાજબી દસ્તાવેજિત ખર્ચ માટે તમે અમને વળતર આપશો. આ અમારી પોતાની વર્તણૂકથી થયેલા નુકસાનને આવરતું નથી અને લાગુ ગ્રાહક કાયદાને આધીન છે.

11. સમાપ્તિ

તમે https://astroyana.com/account/delete પર અથવા એપમાં તમારું ખાતું કાઢી શકો છો. ગોપનીયતા નીતિ કાઢી નાખવાની અને કાયદેસર જાળવણીની વિગતો સમજાવે છે.

મહત્વપૂર્ણ ભંગ, છેતરપિંડી, હાનિકારક અથવા ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિ, બંધનકારક કાનૂની આદેશ અથવા વાજબી સૂચના પછી બિનચુકવણી માટે અમે સેવા સ્થગિત અથવા સમાપ્ત કરી શકીએ છીએ. સામાન્ય રીતે સુધારી શકાય એવા ભંગ માટે સૂચના અને સુધારવાની વાજબી તક આપીશું; સુરક્ષા, છેતરપિંડી, સલામતી અથવા કાનૂની પાલન માટે તાત્કાલિક પગલું જરૂરી હોઈ શકે છે. કાયદો અથવા સુરક્ષા અટકાવે નહીં ત્યાં કારણ સમજાવીશું.

સેવા કાયમ પાછી ખેંચાય ત્યારે ખરીદેલા ક્રેડિટના રિફંડ પર §9.4 લાગુ પડે છે. ખાતું સમાપ્ત થવાથી પહેલેથી મેળવેલા કાનૂની અધિકાર, મંજૂર રિફંડ અથવા પહેલેથી ઊભો થયેલો દાવો દૂર થતો નથી.

12. લાગુ કાયદો અને વિવાદ

12.1 લાગુ કાયદો અને અદાલતો

આ શરતો પર ભારતીય કાયદો લાગુ પડે છે. નીચેના અધિકારોને આધીન, પુણે, મહારાષ્ટ્રની અદાલતોને અધિકારક્ષેત્ર છે.

12.2 સદ્ભાવપૂર્ણ ઉકેલ અને લવાદ

અમે પ્રથમ લખિત સૂચના અને 30 દિવસની સદ્ભાવપૂર્ણ વાટાઘાટ આમંત્રિત કરીએ છીએ. પક્ષો કાયદેસર રીતે લવાદ માટે સંમત થાય તેવો વિવાદ Arbitration and Conciliation Act, 1996 હેઠળ પરસ્પર નિયુક્ત એકમાત્ર લવાદકાર ઉકેલી શકે છે. બેઠક અને સ્થળ પુણે તથા ભાષા અંગ્રેજી રહેશે. કોઈપણ પક્ષ સક્ષમ અદાલત પાસેથી વચગાળાની રાહત માગી શકે છે.

12.3 ગ્રાહક અધિકાર અને કાનૂની મંચ

આ શરતોમાં કશુંપણ ગ્રાહકને Consumer Protection Act, 2019 અથવા અન્ય લાગુ કાયદા હેઠળ Consumer Commission અથવા અન્ય સક્ષમ કાનૂની સત્તા પાસે જવાનો ત્યજી ન શકાય એવો અધિકાર છોડવા બાધ્ય કરતું નથી. ફરજિયાત મંચ, ઉપાય અથવા મર્યાદા અવધિ અહીંની અસંગત ભાષા પર પ્રાધાન્ય પામે છે.

13. આ શરતોમાં ફેરફાર

નવી આવૃત્તિ અને તેની અમલ તારીખ https://astroyana.com/terms પર પ્રકાશિત કરીએ છીએ. મહત્વપૂર્ણ ફેરફાર માટે અગાઉથી ઈમેલ સૂચના આપીશું અને યોગ્ય હોય ત્યાં સાઇન ઇન સમયે નવી સ્વીકૃતિ માંગીશું. ફેરફાર પહેલેથી પ્રાપ્ત અધિકારને પાછલી અસરથી દૂર કરતો નથી. તમે સ્વીકારતા ન હો તો અમલ પહેલાં સેવાઓ વાપરવાનું બંધ કરી અને ખાતું કાઢી શકો છો. જૂની આવૃત્તિઓ [email protected] પરથી મળે છે.

14. વિવિધ

આ શરતો, ગોપનીયતા નીતિ અને રિફંડ નીતિ મળીને સેવાઓ માટેનો કરાર બનાવે છે. એક જોગવાઈ અમાન્ય હોય તો બાકીની યથાવત રહે છે. જોગવાઈ અમલમાં ન મૂકવી તેનો ત્યાગ નથી.

લખિત સંમતિ વિના તમે ખાતું અથવા આ શરતો સોંપી શકતા નથી. અમે સૂચના આપીને અને તમારા હાલના અધિકારો ઘટાડ્યા વિના જ તેને સાચા ઉત્તરાધિકારી અથવા સંલગ્ન સંસ્થાને સોંપી શકીએ છીએ.

વાજબી નિયંત્રણ બહારની પરિસ્થિતિથી થયેલા વિલંબ માટે અમે જવાબદાર નથી; પરંતુ અપરિહાર્ય પરિસ્થિતિ પહેલેથી બાકી રકમ અથવા §9.4નું કાયમી-સમાપ્તિ રિફંડ ટાળતી નથી.

તમને સૂચનાઓ તમારા ખાતાના ઈમેલ પર મોકલાય છે. અમને સૂચના [email protected] અથવા [email protected] પર મોકલી શકાય છે.

15. સંપર્ક અને ફરિયાદ

• ઓર્ડર, રિફંડ અને સહાય: [email protected]
• સામાન્ય અને વ્યવસાયિક: [email protected]
• ગોપનીયતા, કાનૂની અને ગ્રાહક ફરિયાદ: Mahesh Dhaifule, ફરિયાદ અધિકારી અને માહિતી સંરક્ષણ પ્રમુખ — [email protected]
• ગ્રાહક સેવા / ફરિયાદ ફોન: +91 83903 38556
• GSTIN: 27HXGPD1259E1ZL
• ટપાલ સરનામું: Ground Floor, Tejaswani Hsg Society, DP Road, Baner, Pune - 411045, Maharashtra, India

ગ્રાહક ફરિયાદ મળ્યાનો સ્વીકાર 48 કલાકમાં કરીએ છીએ અને એક મહિનામાં નિવારણનો પ્રયાસ કરીએ છીએ. આ સંપર્કો કાનૂની ઉપાયનો ઉપયોગ અટકાવતા નથી.

પરિશિષ્ટ: દસ્તાવેજ નિયંત્રણ

દસ્તાવેજ સમાપ્ત.