ഉള്ളടക്കത്തിലേക്ക് കടക്കുക

നിയമവിവരങ്ങൾ

പണംതിരിച്ചുനൽകൽ നയം

പ്രാബല്യ തീയതി: 2026-08-31

പതിപ്പ്: v6

v6 നിലവിലെ പട്ടിക അനുബന്ധം (2026-08-31): വെബ്സൈറ്റിലെ നിലവിലെ Yana പൊതികൾ 4 ക്രെഡിറ്റ് ₹199, 8 ക്രെഡിറ്റ് ₹359, 12 ക്രെഡിറ്റ് ₹499 എന്നിവയാണ്. താഴെ നിലനിർത്തിയ 6 / 12 / 24 പൊതികളും ₹349 / ₹599 ഉദാഹരണങ്ങളും ചരിത്രപരമാണ്; ആ പഴയ വാങ്ങലിന്റെ യഥാർത്ഥ വിലയിലെ ആനുപാതിക പണംതിരികെ കണക്കിന് അവ ശരിയായി തുടരും. Play വാങ്ങൽ പ്രവർത്തനരഹിതമായിരിക്കുമ്പോൾ Android ഉപയോഗത്തിന് മാത്രം; വെബ്സൈറ്റിൽ വാങ്ങിയ ക്രെഡിറ്റുകളും ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള റിപ്പോർട്ടുകളും അതേ അക്കൗണ്ടിൽ ലഭിക്കും. പിന്നീട് Play വാങ്ങൽ സജീവമാക്കിയാൽ കാണിക്കുന്ന/ഈടാക്കുന്ന വിലയും checkout/refund മാർഗവും Google നൽകും; ഈ നയത്തിലെ പണംതിരികെ അവകാശങ്ങൾ തുടർന്നും ബാധകമാണ്. ഈ അനുബന്ധം Play വാങ്ങൽ സജീവമാക്കുന്നില്ല.

v5 മാറ്റങ്ങളുടെ രേഖ (2026-08-23): പ്രസിദ്ധീകരിക്കാത്ത v3-ലെ iOS വാങ്ങൽ വ്യവസ്ഥകൾ പുനരുജ്ജീവിപ്പിക്കാതെ, ഉപയോഗത്തിനായി മാത്രം പ്രവർത്തിക്കുന്ന Android പ്രയോഗത്തെ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. v4-ലെ 6 / 12 / 24 പൊതികൾ, കാലഹരണപ്പെടാത്ത ക്രെഡിറ്റുകൾ, സേവനം അവസാനിപ്പിക്കുമ്പോഴുള്ള സ്വയമേവയുള്ള ആനുപാതിക പണംതിരികെ നൽകൽ എന്നിവ തുടരുന്നു. ഭൗതിക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് ഇന്ത്യൻ നിയമം പൊതുവെ 14 ദിവസത്തെ തീരുമാനം മാറ്റാനുള്ള കാലയളവ് നൽകുന്നു എന്ന കൃത്യതയില്ലാത്ത പ്രസ്താവന നീക്കുന്നു; നിർബന്ധമായ എല്ലാ ഉപഭോക്തൃപരിഹാരങ്ങളും നിലനിർത്തുന്നു; പണമിടപാട് തർക്കത്തിനുള്ള നിരക്കിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഭാഷ ചുരുക്കുന്നു; 48 മണിക്കൂർ / ഒരു മാസം എന്ന ഉപഭോക്തൃപരാതി സമയപരിധി സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.


1. പരിധി

SNAZZYWORKS നടത്തുന്ന സേവന ബ്രാൻഡായ Astroyana നൽകുന്ന പണമടച്ച സേവനങ്ങൾക്ക് ഈ പണംതിരികെ നൽകൽ നയം ബാധകമാണ് ("ഞങ്ങൾ", "ഞങ്ങളെ"). ഇതിന് ബാധകമല്ലാത്തത്:

  • പണമൊന്നും നൽകിയിട്ടില്ലാത്ത സൗജന്യ റിപ്പോർട്ടുകൾ
  • https://rudrakshakavach.com/refund എന്ന വിലാസത്തിൽ സ്വന്തം നയമുള്ള, വേറിട്ട സഹോദര ബ്രാൻഡായ Rudrakshakavach-ന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ
  • ഞങ്ങൾ സഹകരിക്കുമെങ്കിലും (§6), പണമടയ്ക്കൽ സേവനദാതാവോ ബാങ്കോ നേരിട്ട് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന പണമിടപാട് തർക്കം

Play വാങ്ങൽ പ്രവർത്തനരഹിതമായിരിക്കുമ്പോൾ Android പ്രയോഗം ഉപയോഗത്തിനായി മാത്രം. റിപ്പോർട്ടുകളും ക്രെഡിറ്റുകളും വെബ്‌സൈറ്റിലാണ് വാങ്ങുന്നത്; അതിനാൽ പിന്നീട് അവ വെബ്‌സൈറ്റിലോ പ്രയോഗത്തിലോ ഉപയോഗിച്ചാലും ഈ നയം ബാധകമാണ്. ഭാവിയിൽ Play വാങ്ങൽ സജീവമാക്കിയാൽ അന്ന് പ്രസിദ്ധീകരിച്ച Google checkout, പണംതിരികെ നിയമങ്ങൾ ബാധകമാകും.

അഭ്യർഥനയ്ക്കോ സഹായചോദ്യത്തിനോ തീരുമാനത്തിന്റെ പുനഃപരിശോധനയ്ക്കോ, ബന്ധപ്പെട്ട ഓർഡറിലെ അക്കൗണ്ട് → ഓർഡറുകൾ → പണം തിരികെ അഭ്യർഥിക്കുക ഉപയോഗിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ [email protected] എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് എഴുതുക.


2. വിശേഷ ജ്യോതിഷ റിപ്പോർട്ടുകൾ (പണമടച്ച PDF-കൾ)

2.1 കൈമാറിയശേഷമുള്ള പൊതുനിലപാട്

വിശേഷ റിപ്പോർട്ട് ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ തയ്യാറാക്കുന്ന ഡിജിറ്റൽ ഉൽപ്പന്നമാണ്. വിജയകരമായി സൃഷ്ടിച്ച് കൈമാറിയശേഷം, കണക്കുകൂട്ടലും AI നിഗമനവും PDF സൃഷ്ടിക്കലും ഉപയോഗിച്ചുകഴിഞ്ഞതിനാലും കൈമാറിയ ഫയൽ തിരിച്ചുവിളിക്കാനാവാത്തതിനാലും സാധാരണയായി പണം തിരികെ നൽകില്ല. തകരാറുള്ളതോ നിലവാരക്കുറവുള്ളതോ വിവരിച്ചതിൽനിന്ന് വ്യത്യസ്തമായതോ കൈമാറാത്തതോ വഞ്ചനാപരമായതോ ആയ വിതരണത്തിനുള്ള പരിഹാരത്തെയോ, നിയമം ഒഴിവാക്കാൻ അനുവദിക്കാത്ത മറ്റേതെങ്കിലും അവകാശത്തെയോ ഇത് ഒഴിവാക്കുന്നില്ല.

2.2 പൂർണമായി പണംതിരികെ നൽകുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾ

ഇനിപ്പറയുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ, വാങ്ങിയശേഷം 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നൽകുന്ന അഭ്യർഥനയ്ക്ക് പൂർണമായി പണം തിരികെ നൽകും:

സാഹചര്യംപരിശോധന
പണമടയ്ക്കൽ വിജയിച്ചെങ്കിലും റിപ്പോർട്ട് കൈമാറിയില്ലകൈമാറ്റരേഖകൾ ഞങ്ങൾ പരിശോധിക്കും
റിപ്പോർട്ട് മറ്റൊരാളുടെ ജാതകത്തിന്റേതാണ്കാണിച്ചിരിക്കുന്ന തെറ്റായ ജനനവിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കും
PDF തകരാറുള്ളതോ ഗണ്യമായി അപൂർണമോ വായിക്കാനാവാത്തതോ ആണ്ചിത്രങ്ങളോ പിശകോ സഹായസംഘത്തിന് അയയ്ക്കുക
ഗുണനിലവാര പ്രശ്നം കാരണം കൈമാറിയശേഷം ഞങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് പിൻവലിക്കുന്നുപണംതിരികെ നൽകൽ ഞങ്ങൾ സ്വയമേവ ആരംഭിക്കും
ഉപയോക്താവ് നൽകിയ വിവരത്തിലെ പിശക് 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ കണ്ടെത്തുന്നുസാധാരണയായി നിരക്കില്ലാതെ വീണ്ടും സൃഷ്ടിക്കും; ഉചിതമായിടത്ത് പണം തിരികെ നൽകിയേക്കാം

ഓർഡറിലെ പണം തിരികെ അഭ്യർഥിക്കുക എന്ന ബട്ടണാണ് ഏറ്റവും വേഗമുള്ള മാർഗം. ഇമെയിൽ അഭ്യർഥനയിൽ ഓർഡർ ID, വാങ്ങിയ തീയതി, വാങ്ങാൻ ഉപയോഗിച്ച ഇമെയിൽ, കാരണം, പിന്തുണയ്ക്കുന്ന തെളിവ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തണം.

2.3 തകരാറുകളല്ലാത്ത സാഹചര്യങ്ങൾ

ഇനിപ്പറയുന്ന കാരണങ്ങൾ മാത്രം ഉള്ളപ്പോൾ സാധാരണയായി പണം തിരികെ നൽകില്ല:

  • വ്യക്തിപരമായ ജ്യോതിഷ വ്യാഖ്യാനം ഇഷ്ടപ്പെടാതിരിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ പ്രതീക്ഷിച്ചതല്ലാതിരിക്കുക
  • വിജയകരമായി കൈമാറിയശേഷം 24 മണിക്കൂർ കഴിഞ്ഞ് തീരുമാനം മാറ്റുക
  • ജ്യോതിഷത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അഭിപ്രായം മാറ്റുക
  • വെളിപ്പെടുത്തിയ രീതിശാസ്ത്രത്തോടോ പാരമ്പര്യത്തോടോ വിയോജിക്കുക
  • സമ്മാനം ലഭിക്കുന്ന വ്യക്തിക്ക് വായന വേണ്ടാതിരിക്കുക

യഥാർഥ തകരാർ, സേവനത്തിന്റെ നിലവാരക്കുറവ്, വഞ്ചന, തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന വിവരണം, നിയമപരമായി സംരക്ഷിക്കപ്പെട്ട മറ്റൊരു അടിസ്ഥാനം എന്നിവയ്ക്കുള്ള പരിഹാരത്തെ ഈ പട്ടിക മറികടക്കുന്നില്ല.

2.4 അഭ്യർഥനയ്ക്കുള്ള കാലയളവ്

കരാർപ്രകാരമുള്ള സാധാരണ അഭ്യർഥനാ കാലയളവ് കൈമാറിയ തീയതി മുതൽ 7 ദിവസമാണ്. അതിനുശേഷവും വ്യക്തമായ സാങ്കേതിക പരാജയം, വഞ്ചന, ബാധകമായ നിയമം കൂടുതൽ ദീർഘമോ ഉപഭോക്താവിന് കൂടുതൽ അനുകൂലമോ ആയ പരിഹാരം നൽകുന്ന അവകാശവാദം എന്നിവ പരിഗണിക്കും. ഇന്ത്യൻ ഉപഭോക്തൃനിയമം പൊതുവായ 14 ദിവസത്തെ തീരുമാനം മാറ്റാനുള്ള കാലയളവ് സൃഷ്ടിക്കുന്നു എന്ന അവകാശവാദം ഈ നയത്തിലില്ല.


3. Yana (AI ജ്യോതിഷി) ക്രെഡിറ്റുകൾ

മുൻകൂർ വാങ്ങുന്ന പൊതികളിലൂടെയാണ് Yana വിൽക്കുന്നത് (നിലവിൽ 4 ക്രെഡിറ്റ് ₹199, 8 ക്രെഡിറ്റ് ₹359 അല്ലെങ്കിൽ 12 ക്രെഡിറ്റ് ₹499). ക്രെഡിറ്റുകൾ കാലഹരണപ്പെടില്ല. സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനോ സ്വയമേവ പുതുക്കലോ ഇല്ല.

3.1 പരാജയപ്പെട്ട മറുപടികൾ

മറുപടി വിജയകരമായി കൈമാറിയാൽ മാത്രമാണ് ക്രെഡിറ്റ് ഈടാക്കുന്നത്. ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക തകരാർ കാരണമുണ്ടാകുന്ന പരാജയം ക്രെഡിറ്റ് ഉപയോഗിക്കില്ല; അല്ലെങ്കിൽ ക്രെഡിറ്റ് സ്വയമേവ തിരികെ ചേർക്കും.

3.2 പൂർണമായി ഉപയോഗിക്കാത്ത പൊതി

ഒരു പൊതിയിലെ ഒരു ക്രെഡിറ്റും ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, വാങ്ങിയശേഷം 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പൂർണമായി പണം തിരികെ അഭ്യർഥിക്കാം.

3.3 ഭാഗികമായി ഉപയോഗിച്ച പൊതി

ഒന്നോ അതിലധികമോ ക്രെഡിറ്റുകൾ ഉപയോഗിച്ചശേഷം, അഭ്യർഥനപ്രകാരം ശേഷിക്കുന്ന തുക സാധാരണയായി തിരികെ നൽകില്ല; എന്നാൽ കാലപരിധിയില്ലാതെ അത് ഉപയോഗിക്കാം. കൈമാറിയ ഒരു മറുപടിയുടെ ഉള്ളടക്കത്തോട് വിയോജിക്കുന്നു എന്ന കാരണം മാത്രം കൊണ്ട് അതിന് പണം തിരികെ നൽകില്ല. ശാശ്വത പിൻവലിക്കൽ വ്യത്യസ്തമാണ്; §3.5 അതിനെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു.

3.4 താൽക്കാലിക സേവനപരാജയം

ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക തകരാർ കാരണം Yana തുടർച്ചയായ 48 മണിക്കൂറിലധികം ഉപയോഗിക്കാനാകാതെ വന്നാൽ, 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ [email protected] എന്ന വിലാസം ഉപയോഗിച്ച് ബന്ധപ്പെടുക. ബാധിക്കപ്പെട്ട ക്രെഡിറ്റുകൾ തിരികെ നൽകുകയോ ഉചിതമായിടത്ത് ബാധിച്ച പണമടച്ച ഭാഗം ആനുപാതികമായി തിരികെ നൽകുകയോ ചെയ്യും.

3.5 ശാശ്വത പിൻവലിക്കൽ — സ്വയമേവയുള്ള ആനുപാതിക പണംതിരികെ നൽകൽ

Yanaയോ Astroyanaയോ ഞങ്ങൾ ശാശ്വതമായി നിർത്തുകയാണെങ്കിൽ, ഇമെയിലിലൂടെ കുറഞ്ഞത് 30 ദിവസത്തെ മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് നൽകുകയും ആ കാലയളവിൽ ക്രെഡിറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കാവുന്നതായി നിലനിർത്തുകയും തുടർന്ന് ഉപയോഗിക്കാത്ത വാങ്ങിയ ശേഷി ആനുപാതികമായി സ്വയമേവ തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യും. സാധാരണ അഭ്യർഥനാ സമയപരിധികൾ ബാധകമല്ല.

താഴെയുള്ള പട്ടിക പഴയ 6 / 12 / 24 പൊതി വാങ്ങലിന്റെ ചരിത്രപരമായ യഥാർത്ഥ-വില ഉദാഹരണമാണ്:

വാങ്ങിയ പൊതിനൽകിയ വിലശേഷിക്കുന്ന ക്രെഡിറ്റുകൾതിരികെ നൽകുന്ന തുക
12 ക്രെഡിറ്റുകൾ₹34912-ൽ 99 ÷ 12 × ₹349 = ₹261.75
6 ക്രെഡിറ്റുകൾ₹1996-ൽ 6₹199
24 ക്രെഡിറ്റുകൾ₹59924-ൽ 0₹0

യഥാർഥത്തിൽ നൽകിയ വിലയിൽ ഓരോ പൊതിയും വേർതിരിച്ച് കണക്കാക്കുകയും ഫലങ്ങൾ കൂട്ടിച്ചേർക്കുകയും ചെയ്യും. ഏറ്റവും പഴയ പൊതിയിലെ ക്രെഡിറ്റുകളാണ് ആദ്യം ഉപയോഗിക്കുക. സൗജന്യ റിപ്പോർട്ടിൽ ലഭിച്ച അധിക ക്രെഡിറ്റുകൾക്കും പ്രചാരണ, സൗഹാർദ ക്രെഡിറ്റുകൾക്കും പണമായ മൂല്യമില്ല; ഉപയോഗിച്ച ക്രെഡിറ്റുകൾക്ക് പണം തിരികെ നൽകില്ല.

പണമടയ്ക്കൽ സംവിധാനം അനുവദിക്കുന്നിടത്ത് ആദ്യ പണമടയ്ക്കൽരീതിയിലേക്കും, അല്ലാത്തപക്ഷം നിങ്ങൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങളിലേക്കുള്ള ബാങ്ക് കൈമാറ്റത്തിലൂടെയും പണം നൽകുകയും ബാധകമായ GST ക്രെഡിറ്റ് നോട്ട് നൽകുകയും ചെയ്യും. ഇതേ പ്രതിബദ്ധത Terms §9.4-ലുണ്ട്; സേവനം അവസാനിപ്പിച്ചാലും അത് നിലനിൽക്കും.


4. ഇപ്പോൾ നൽകാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ

വ്യക്തിഗത കൂടിയാലോചനകൾ ഇപ്പോൾ വിൽക്കുന്നില്ല. Play വാങ്ങൽ പ്രവർത്തനരഹിതമായിരിക്കുമ്പോൾ Android പ്രയോഗത്തിനുള്ളിൽ ഡിജിറ്റൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നില്ല. ഭാവിയിൽ Play വാങ്ങൽ സജീവമാക്കിയാൽ അന്ന് പ്രസിദ്ധീകരിച്ച നിബന്ധനകളും പണംതിരികെ നിയമങ്ങളും ബാധകമാകും.


5. പണംതിരികെ നൽകുന്ന നടപടി

5.1 അഭ്യർഥിക്കേണ്ട വിധം

അക്കൗണ്ട് → ഓർഡറുകൾ → പണം തിരികെ അഭ്യർഥിക്കുക ഉപയോഗിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ Refund request — Order ID [your order ID] എന്ന വിഷയം നൽകി [email protected] എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക. ഓർഡർ/ഇടപാട് റഫറൻസ്, വാങ്ങിയ തീയതി, വാങ്ങാൻ ഉപയോഗിച്ച ഇമെയിൽ, നയത്തിലെ അടിസ്ഥാനം, പിന്തുണയ്ക്കുന്ന തെളിവ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തുക.

5.2 ലഭിച്ചതിന്റെ സ്ഥിരീകരണവും തീരുമാനവും

  • ഉപഭോക്തൃപരാതി ലഭിച്ചതായി 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ സ്ഥിരീകരിക്കും
  • സാധാരണയായി പണംതിരികെ നൽകൽ പരിശോധന 7 പ്രവൃത്തിദിവസത്തിനുള്ളിൽ പൂർത്തിയാക്കും
  • ഉപഭോക്തൃപരാതി ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കും
  • തീരുമാനം ഇമെയിലിലൂടെ അറിയിക്കും

5.3 പണമടയ്ക്കൽ സമയം

അംഗീകരിച്ചശേഷം ആദ്യ പണമടയ്ക്കൽരീതിയിലൂടെ തുക നൽകുന്നത് ആരംഭിക്കും. തുടർന്ന് അത് എപ്പോൾ കാണിക്കുമെന്നത് സേവനദാതാവോ ബാങ്കോ നിയന്ത്രിക്കുന്നു. സാധാരണ കണക്കുകൾ: Razorpay 5–7 പ്രവൃത്തിദിവസം, സൗകര്യം നൽകിയിടത്ത് Stripe 5–10 പ്രവൃത്തിദിവസം, UPI/കാർഡ് 7–14 പ്രവൃത്തിദിവസം. ഇവ കണക്കുകൾ മാത്രമാണ്; നിർബന്ധമായ പരിഹാരത്തിനുള്ള പരിധിയല്ല.

ആദ്യ നാണയത്തിലാണ് പണം തിരികെ നൽകുന്നത്. ബാധകമായ GSTയോ നികുതിയോ മുഖ്യതുകയോടൊപ്പം തിരികെ നൽകും; ആവശ്യമായിടത്ത് തിരുത്തിയ നികുതിരേഖ നൽകും.


6. തർക്കമുള്ള ഇടപാടുകളും പണമിടപാട് തിരിച്ചുവിളിക്കലും

ബാങ്ക്, കാർഡ് ശൃംഖല, പണമടയ്ക്കൽ സേവനദാതാവ് എന്നിവ വഴി ഇടപാട് തർക്കമാക്കുകയാണെങ്കിൽ, രേഖകൾ നൽകാനും സൗഹാർദപരമായ പരിഹാരം തേടാനും ഇരട്ട പണംതിരികെ നൽകൽ തടയാനും ഇമെയിൽ ചെയ്യേണ്ട വിലാസം [email protected]. നിയമാനുസൃത തർക്കാവകാശം ഉപയോഗിച്ചതിന് മനഃപൂർവം നിശ്ചയിച്ച പിഴ ഈടാക്കുന്നില്ല. തെളിയിക്കാവുന്ന ഇരട്ട പണമടയ്ക്കലോ സേവനദാതാവിന്റെ നിരക്കോ വീണ്ടെടുക്കുന്നത് ആ സേവനദാതാവിന്റെ നിയമങ്ങൾക്കും ബാധകമായ നിയമത്തിനും വിധേയമാണ്.

അനധികൃത ഇടപാടാണെങ്കിൽ ബാങ്കിനെ ഉടൻ അറിയിക്കുകയും ഞങ്ങളെയും അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുക. സദുദ്ദേശ്യത്തോടെ ഞങ്ങൾ സഹകരിക്കും.


7. തർക്കസമയത്തെ അക്കൗണ്ട് പ്രവേശനം

പണംതിരികെ നൽകലോ പണമിടപാട് തിരിച്ചുവിളിക്കലോ പരിഗണനയിലിരിക്കുമ്പോൾ, ഇരട്ട ഉപയോഗം തടയാൻ തർക്കത്തിലുള്ള പണമടച്ച ശേഷിയുടെ തുടർ ഉപയോഗം ആനുപാതികമായി നിയന്ത്രിച്ചേക്കാം. പരിഹരിക്കുമ്പോൾ പ്രവേശനം പുനഃസ്ഥാപിക്കും. പരാതിയോ നിയമപരമായ പരിഹാരമോ ഇത് നിയന്ത്രിക്കുന്നില്ല.


8. വലിയ തടസ്സങ്ങളും നിയന്ത്രണാതീത സാഹചര്യങ്ങളും

അടിസ്ഥാനസൗകര്യ തടസ്സം തുടർച്ചയായി 7 ദിവസത്തിലധികം നീണ്ടാൽ, രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഇമെയിൽ വഴി അറിയിക്കുകയും സാധാരണ സമയപരിധികൾക്കു പുറത്തായി ബാധിച്ച ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആനുപാതിക ക്രെഡിറ്റോ പണംതിരികെ നൽകലോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. സംഭവം രേഖപ്പെടുത്തുന്ന വിലാസം: https://astroyana.com/status. Yana ശാശ്വതമായി അവസാനിച്ചാൽ §3.5 ബാധകമാണ്; പണംതിരികെ നൽകൽ സ്വയമേവ നടക്കും.


9. ഈ നയത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ

പുതിയ പതിപ്പ് പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന വിലാസം: https://astroyana.com/refund. ഗണ്യമായി പ്രതികൂലമായ മാറ്റത്തിന് മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് നൽകും. പിന്നീടുള്ള നയമോ നിയമമോ ഉപഭോക്താവിന് കൂടുതൽ അനുകൂലമല്ലെങ്കിൽ, മുൻപത്തെ വാങ്ങലിന്റെ അർഹത അന്ന് പ്രാബല്യത്തിലുണ്ടായിരുന്ന നയം അനുസരിച്ചാണ് വിലയിരുത്തുന്നത്.


10. ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ

Consumer Protection Act, 2019 അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ മറ്റൊരു നിയമപ്രകാരമുള്ള ഒരു അവകാശവും ഈ നയം പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നില്ല. കൂടുതൽ അനുകൂലമായ നിയമപരമായ പരിഹാരത്തിനോ വേദിക്കോ കാലയളവിനോ മുൻഗണനയുണ്ട്.


11. ബന്ധപ്പെടൽ

  • പണംതിരികെ നൽകലും സഹായവും: [email protected]
  • ഉപഭോക്തൃപരാതികൾ: Mahesh Dhaifule, പരാതിപരിഹാര ഉദ്യോഗസ്ഥനും ഡാറ്റാ സംരക്ഷണ മേധാവിയും — [email protected]
  • ഉപഭോക്തൃസഹായ / പരാതിപരിഹാര ഫോൺ: +91 83903 38556
  • GSTIN: 27HXGPD1259E1ZL
  • തപാൽ വിലാസം: Ground Floor, Tejaswani Hsg Society, DP Road, Baner, Pune - 411045, Maharashtra, India

§5.2-ലെ പരാതിപരിഹാര സമയപരിധി ബാധകമാണ്. പണമടയ്ക്കൽ സേവനദാതാവിന്റെ നടപടിയോ നിയമപരമായ വേദിയോ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് ഈ ബന്ധപ്പെടൽ മാർഗങ്ങൾ നിങ്ങളെ തടയുന്നില്ല.


അനുബന്ധം: രേഖാനിയന്ത്രണം

ഫീൽഡ്മൂല്യം
രേഖയുടെ പേര്പണംതിരികെ നൽകൽ നയം — Astroyana
പതിപ്പ്v5
നിലസജീവം
പ്രാബല്യത്തിൽ വന്നത്2026-08-23
ഇതിന് പകരമായത്v4 (2026-07-28); v3 പ്രസിദ്ധീകരിച്ചിട്ടില്ല

രേഖയുടെ അവസാനം.