মূল বিষয়বস্তুতে যান

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন: প্রতিটি বার্তা আমরা পড়ি।

আমার প্রতিবেদন কোথায়?

প্রতিবেদন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে। আপনারটি না এলে সম্ভাব্য কারণ ও পরবর্তী করণীয় এখানে দেওয়া আছে।

প্রতিবেদন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে

মূল্যপরিশোধ সম্পূর্ণ করলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে আপনার প্রতিবেদন সারিতে রাখি। PDF তৈরি হয়ে গেলে (সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই) ডাউনলোড লিংক আপনার ইনবক্সে পৌঁছে যায়। ইমেলের জন্য অপেক্ষা করতেই হবে না: মূল্যপরিশোধের পর যে অর্ডারের পাতায় যান, সেটিও একই কাজের অগ্রগতি দেখায় এবং প্রস্তুত হওয়ামাত্র ডাউনলোডের সুযোগ দেয়।

15 মিনিটের বেশি হয়ে গেলে

সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হলো আপনার ইমেল পরিষেবা আমাদের বার্তাকে প্রচারমূলক হিসেবে চিহ্নিত করেছে বা ভুল করে আটকে দিয়েছে। দেখুন:

  • আপনার স্প্যাম বা জাঙ্ক ফোল্ডার।
  • Gmail-এর “Promotions” ট্যাব।
  • [email protected]এর বার্তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করে এমন বাছাইয়ের নিয়ম।

ভুল ইমেল ঠিকানা দিলে

নিবন্ধনের সময় ইমেল ঠিকানায় ভুল থাকলে প্রতিবেদনটি আমাদের দিকে পাঠানো ছাড়াই থেকে যায়। অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে “প্রোফাইল”-এ ইমেল ঠিকানা বদলান: কয়েক মিনিটের মধ্যে আমরা নতুন ঠিকানায় প্রতিবেদনটি আবার পাঠাব।

এক ঘণ্টা পরও না এলে

অর্ডারের পাতায় দেখানো আট অক্ষরের অর্ডার রেফারেন্সসহ [email protected]এ লিখুন। আমরা সরাসরি আপনার প্রতিবেদন খুঁজে লিংকটি আবার পাঠাব, অথবা আমাদের দিক থেকে অনুরোধটি বাদ পড়লে অর্থ ফেরত দেব। কোনো অবস্থাতেই আপনাকে দুবার মূল্য দিতে হবে না।

“আমি কোনো ইমেলই পাইনি”

একটি প্রতিবেদনের অর্ডারের জন্য আমরা একটি ইমেলই পাঠাই: ডাউনলোড লিংকসহ সরবরাহের ইমেল। আলাদা অর্ডার-নিশ্চিতকরণ ইমেল নেই, তাই আপনি শুধু সেটির অপেক্ষায় থাকলে কোনো ভুল হয়নি।

সরবরাহের ইমেল না এলে “আপনার অর্ডার” পাতা দেখুন: মূল্যপরিশোধে ব্যবহার করা ইমেল দিয়ে সাইন ইন করলে ইমেল পৌঁছানোর অবস্থা নির্বিশেষে প্রতিটি পরিশোধিত অর্ডার দেখা যায়। অতিথি হিসেবে কিনে থাকলে মূল্যপরিশোধের সময় পাওয়া অর্ডারের পাতার লিংকটি ব্যবহার করুন; সেটি 12 মাস বৈধ এবং প্রতিবেদনে ফেরার সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য পথ, তাই সংরক্ষণ করে রাখা ভালো।

আমার PDF আবার কীভাবে ডাউনলোড করব?

আপনার ইমেলের লিংকটি একবার ব্যবহারযোগ্য এবং পাঠানোর পর এক ঘণ্টা বৈধ। 12 মাস পর্যন্ত অর্ডারের পাতা বা অ্যাকাউন্ট থেকে আবার ডাউনলোড করুন।

মূল ইমেল লিংকটি একবার ব্যবহারযোগ্য ও এক ঘণ্টা বৈধ

নিরাপত্তার জন্য আমরা ইমেলে যে ডাউনলোড লিংক পাঠাই সেটি ঠিক একবার কাজ করে এবং পাঠানোর পর এক ঘণ্টা বৈধ থাকে। একবার খুললে লিংকটি ব্যবহৃত হয়ে যায়: এটি স্বাভাবিক, কোনো সমস্যা ঘটার লক্ষণ নয়।

অ্যাকাউন্ট ছাড়াই আবার ডাউনলোড করুন

অতিথি হিসেবে কিনে থাকলে মূল্যপরিশোধের সময় যে অর্ডারের পাতায় পাঠানো হয়েছিল সেটি নিজে থেকেই 12 মাস কাজ করে। সেটি খুলে “আপনার ছক আবার ডাউনলোড করুন” চাপুন: প্রতিবার একটি নতুন লিংক দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট থেকে আবার ডাউনলোড করুন

1. মূল্যপরিশোধে ব্যবহৃত ইমেল দিয়ে astroyana.com-এ সাইন ইন করুন।

2. অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে “প্রতিবেদন” পাতা খুলুন।

3. যে প্রতিবেদনটি চান তার পাশে “ডাউনলোড” চাপুন: সঙ্গে সঙ্গে একটি নতুন লিংক তৈরি হবে এবং ফাইলটি ডাউনলোড হবে।

আপনি যতবার ইচ্ছা আবার ডাউনলোড করতে পারেন। প্রতিটি ডাউনলোড নতুন একটি লিংক তৈরি করে, যা এক ঘণ্টা বৈধ; তাই পরিবারের কাউকে একটি লিংক পাঠালেও আপনার অ্যাকাউন্টের কপি ব্যবহারযোগ্য থাকে।

প্রতিবেদন কত দিন পাওয়া যায়?

অর্থপ্রদত্ত প্রতিবেদন সরবরাহের দিন থেকে 12 মাস আবার ডাউনলোড করা যায়। PDF ডাউনলোড করে নিজের কপি রেখে দিন: ফাইলটি স্থায়ীভাবে আপনার এবং এটিই একমাত্র কপি যা ওই সময়সীমার পরও থাকবে। বিনামূল্যের প্রতিবেদন ইস্যুর 90 দিন পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয় (এক সপ্তাহ আগে আমরা ইমেলে মনে করিয়ে দিই); মেয়াদ শেষ হলে “জন্মছক” পাতায় সংরক্ষিত জন্মছক থেকে আবার তৈরি করতে পারবেন।

পুরোনো কম্পিউটার বা নতুন ফোন হলে?

PDF আপনার যন্ত্রের সঙ্গে নয়, অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত। যেকোনো যন্ত্রে সাইন ইন করলেই সব প্রতিবেদন পাবেন। আমরা পুরো কার্ড নম্বর, UPI ID বা ব্যাংকের গোপন পরিচয়-তথ্য পাই না বা রাখি না; তবে অর্ডার ও করের প্রয়োজনে সীমিত লেনদেন-উল্লেখ, অবস্থা, পরিমাণ ও পদ্ধতির তথ্য এবং নিরাপত্তার জন্য সীমিত যন্ত্র/অনুরোধের তথ্য গোপনীয়তা নীতির নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

অর্থফেরতের নীতি কী?

সরবরাহ না হওয়া, ভুল ছক, নষ্ট বা আমাদের প্রত্যাহার করা প্রতিবেদনে “অর্থফেরত নীতি” v5-এর প্রতিকার প্রযোজ্য; অব্যবহৃত Yana প্যাকের জন্য 7 দিনের সময়সীমা আছে।

যেসব অর্থফেরত আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে দিই

এই ক্ষেত্রগুলোতে আপনাকে চাইতে হবে না: আমাদের ব্যবস্থা সমস্যা শনাক্ত করে কয়েক মিনিটের মধ্যে অর্থ ফেরত দেয়:

  • ত্রুটিপূর্ণ প্রতিবেদন: আমাদের জ্যোতিষ ইঞ্জিন PDF তৈরির মাঝখানে ব্যর্থ হয়ে আর সামলে উঠতে না পারলে আমরা পুরো অর্থ ফেরত দিই এবং ইমেলে জানাই।
  • দ্বৈত মূল্য নেওয়া: একই অর্ডারে ভুল করে দুবার মূল্য দিলে (বিরল; সাধারণত ওয়েব-পরিদর্শকের পেছনে যাওয়ার বোতামের কারণে), দ্বিতীয় মূল্য কয়েক মিনিটের মধ্যে ফিরিয়ে দেওয়া হয়।

যে প্রতিবেদনের অর্থফেরত আপনি চাইতে পারেন

কেনার 7 দিনের মধ্যে পরিশোধিত প্রতিবেদন সরবরাহ না হলে, অন্য কারও ছক হলে, নষ্ট বা গুরুতর অসম্পূর্ণ হলে, অথবা মানের সমস্যায় আমরা সেটি প্রত্যাহার করলে পুরো অর্থ ফেরত চাইতে পারেন। 14 দিনের মধ্যে জানানো যাচাইযোগ্য তথ্য-ভুল সাধারণত বিনা খরচে প্রতিবেদন আবার তৈরি করে সংশোধন করা হয়; উপযুক্ত ক্ষেত্রে অর্থফেরত দেওয়া হতে পারে।

1. আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।

2. “আপনার অর্ডার” পাতা খুলুন।

3. যোগ্য অর্ডারে “অর্থফেরত চান” চাপুন এবং কারণ জানান।

ভোক্তার অভিযোগ 48 ঘণ্টার মধ্যে প্রাপ্তি স্বীকার করি এবং সাধারণত 7 কার্যদিবসের মধ্যে অর্থফেরতের অনুরোধ পর্যালোচনা করি। ভোক্তার অভিযোগ এক মাসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়। অনুমোদিত অর্থফেরত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে শুরু করা হয়; কখন জমা দেখা যাবে তা প্রদানকারী বা ব্যাংক নিয়ন্ত্রণ করে। সাধারণ আনুমানিক সময় Razorpay-তে 5–7 কার্যদিবস, প্রযোজ্য হলে Stripe-এ 5–10 কার্যদিবস এবং UPI/কার্ডে 7–14 কার্যদিবস। এগুলি আনুমানিক, বাধ্যতামূলক প্রতিকারের সময়সীমা নয়।

7 দিনের সময়সীমার অর্থ যা নয়

সফলভাবে সরবরাহ করা চাহিদামাফিক প্রতিবেদন শুধু মত বদলানো, ব্যক্তিনির্ভর ব্যাখ্যা অপছন্দ করা বা জ্যোতিষ নিয়ে ধারণা বদলানোর কারণে ফেরতযোগ্য নয়। 7 দিনের সময়সীমা শুধু উপরের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলোতে প্রযোজ্য; এটি মত বদলালেই অর্থফেরতের সার্বিক প্রতিশ্রুতি নয়। 7 দিনের পরও আমরা স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, জালিয়াতি এবং আইনে প্রয়োজনীয় দীর্ঘতর বা বেশি সুবিধাজনক প্রতিকার বিবেচনা করি। অর্ডার রেফারেন্স ও প্রমাণসহ [email protected]এ লিখুন।

ব্যাংকের মাধ্যমে বিরোধ জানালে

পরিবর্তে ব্যাংক বা কার্ড ইস্যুকারীর কাছে মূল্য নিয়ে বিরোধ জানালে আমাদের পেমেন্ট প্রবেশদ্বার তা জানায় এবং আমরা তাদের প্রমাণ-প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করি। আপনার অর্থ ফেরত পাওয়ার দ্রুততম পথ সবসময় অ্যাপের ভেতরের অর্থফেরত অনুরোধ, কারণ ব্যাংকের বিরোধ নিষ্পত্তিতে 30-60 দিন লাগতে পারে।

আমার তথ্য কি নিরাপদ?

সংরক্ষিত অবস্থায় জন্মতথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা কখনো তথ্য বিক্রি করি না এবং কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারী ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না।

আমরা যা সংরক্ষণ করি

অ্যাকাউন্টের জন্য ইমেল, ঐচ্ছিক নাম ও ফোন এবং ভাষা, জ্যোতিষ-পরম্পরা ও যোগাযোগের পছন্দ প্রক্রিয়া করি। জন্মছক বা প্রতিবেদন গণনার জন্য নাম, জন্মতারিখ, জন্মসময় এবং জন্মস্থান/স্থানাঙ্ক নেওয়া হয়। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত জন্মছক নির্ধারিত সংরক্ষণকাল অনুসরণ করে; পরিচয়হীন জন্মছকের সাময়িক প্রতিলিপি অ্যাকাউন্টে লেখা হয় না।

গণকভেদে নাম, জন্মতারিখ/সময়/স্থান, স্থানাঙ্ক, লিঙ্গ এবং মিলের জন্য দুই প্রাপ্তবয়স্কের বিবরণ লাগতে পারে। Android গণক ইমেল বা ফোন চায় না বা পাঠায় না। ওয়েবসাইটে সম্ভাব্য-গ্রাহকের তথ্য আলাদা কার্যকরী সম্মতির পরেই রাখা হয়। Family Vault চালু থাকলেই অন্য প্রাপ্তবয়স্কের নাম/ডাকনাম, সম্পর্ক, জন্মবিবরণ ও সম্মতির প্রত্যয়ন রাখা হয়; তাঁর ইমেল বা ফোন আমরা সংগ্রহ করি না।

সহায়তা বা অভিযোগে পাঠানো বার্তা, বিষয় ও মূল লেখা এবং Yana উত্তর সম্পর্কে অভিযোগের ঐচ্ছিক কারণ/উদ্ধৃতি সহায়তা, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও বিষয়বস্তু পর্যালোচনায় ব্যবহৃত হয়। Yana চালু থাকলে প্রশ্ন ও নির্বাচিত ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য উত্তর তৈরি ও রাখার জন্য প্রক্রিয়া করা হয়।

ভারতে ওয়েবের মূল্যপরিশোধের গোপন পরিচয়-তথ্য সরাসরি Razorpay পায়; আন্তর্জাতিক বিকল্প দেওয়া হলে তবেই Stripe পায়। আমরা শুধু সীমিত লেনদেন-উল্লেখ, অবস্থা, পরিমাণ ও পদ্ধতির তথ্য পাই; পুরো কার্ড নম্বর, UPI ID বা ব্যাংকের গোপন পরিচয়-তথ্য পাই না। ঐচ্ছিক B2B করচালানের জন্য GSTIN ও আইনগত নাম নেওয়া হয়।

নিরাপত্তা, ব্যবহারের হার সীমিত রাখা, অপব্যবহার নিয়ন্ত্রণ ও ত্রুটি খোঁজার জন্য IP ঠিকানার একমুখী SHA-256 সারাংশমান, ওয়েব-পরিদর্শক/অ্যাপের পরিচয়সূচক ও সংস্করণ, পরিচালনব্যবস্থা এবং সময়চিহ্ন প্রক্রিয়া করা হয়। সাইন-ইন ও গণনার ঘটনায় পদ্ধতি, সেবাপ্রান্ত, সময়, ফল ও সময়কাল থাকে: গণকে দেওয়া মূল তথ্য, জন্মতথ্য, নাম, ইমেল, ফোন বা Yana প্রশ্নের লেখা নয়। সীমিত প্রথম-পক্ষের ওয়েব-ব্যবহার বিশ্লেষণেও মুক্ত লেখা, জন্মতথ্য, Yana প্রশ্ন বা পূর্ণ URL রাখা হয় না।

জন্মতথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার জন্মতারিখ, জন্মসময়, জন্মস্থানাঙ্ক ও জন্মস্থানের নাম AES-256-GCM দিয়ে সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে। এনক্রিপশন কী আমাদের সার্ভারের পরিবেশ-চলকের বাইরে যায় না। কী-তে সুস্পষ্ট প্রবেশাধিকার ছাড়া আমাদের তথ্যভান্ডার পরিচালনাকারীরাও এই ক্ষেত্রগুলো পড়তে পারেন না। প্রতিবেদন তৈরির সময় প্রক্রিয়ার ভেতরেই শুধু ডিক্রিপশন হয়।

যাদের সঙ্গে আমরা তথ্য ভাগ করি

আপনার বেছে নেওয়া পরিষেবা চালানো, নিরাপত্তা বজায় রাখা ও প্রতিবেদন পৌঁছে দিতে প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীরাই প্রযোজ্য তথ্য প্রক্রিয়া করে:

  • ভারতের ওয়েব-মূল্যপরিশোধের জন্য Razorpay; আন্তর্জাতিক বিকল্প দেওয়া হলে তবেই Stripe।
  • লেনদেন-সংক্রান্ত ইমেল ও ডাকবাক্সের জন্য Zoho / ZeptoMail।
  • DNS/CDN/WAF, Turnstile ও এনক্রিপ্ট করা PDF-এর জন্য Cloudflare / R2।
  • মূল সার্ভার ও সংরক্ষিত পরিষেবা-তথ্যের জন্য Hostinger।
  • ব্যক্তিগত তথ্য বাদ দেওয়া সীমিত ওয়েব-ত্রুটির পথবিবরণীর জন্য Sentry; Android-এ এর SDK নেই।
  • স্পষ্টভাবে জমা দেওয়া শহর/স্থান অনুসন্ধানের জন্য আমাদের মধ্যবর্তী সেবার মাধ্যমে OpenStreetMap Foundation / Nominatim; ব্যবহারকারীর IP ঠিকানা পাঠানো হয় না।
  • Yana চালু ও ব্যবহৃত হলে প্রশ্ন ও ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় নির্বাচিত তথ্য প্রক্রিয়ার জন্য Anthropic।
  • ছক গণনার জন্য আমাদের নিজস্ব জ্যোতিষ ইঞ্জিন (একই অভ্যন্তরীণ সংযোগব্যবস্থায়, প্রক্রিয়ার ভেতরে)।

কত দিন তথ্য রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট ও এনক্রিপ্ট করা জন্মতথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং মুছে ফেলার অনুরোধের পর 30 দিনের অবকাশ পর্যন্ত থাকে; তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়। Family Vault-এর ব্যক্তি ও সম্মতি সরানো বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত থাকে। Yana-র কথোপকথনের লেখা 180 দিন রাখা হয় এবং আপনি আগে মুছতে পারেন; Anthropic API-র প্রতিলিপি নথিভুক্ত ব্যতিক্রম সাপেক্ষে সাধারণত সর্বোচ্চ 30 দিন থাকে।

প্রতিবেদন-সংরক্ষণ প্রক্রিয়া বিনামূল্যের PDF ঠিক 90 দিনে এবং অর্থপ্রদত্ত PDF ঠিক 365 দিনে নিঃশর্তভাবে মুছে দেয়। নিরীক্ষা-নথি তৈরির পর 1 বছর থাকে। অধিবেশনের সর্বোচ্চ মেয়াদ শেষ ব্যবহার থেকে 30 দিন; সাইন-ইন সংযোগ 24 ঘণ্টা ও OTP 10 মিনিট বৈধ, দুটিই একবার ব্যবহারযোগ্য। সাইন-ইন, গণনা ও প্রথম-পক্ষের ওয়েব-ঘটনা সর্বোচ্চ 365 দিন থাকে এবং স্থায়ী মোছায় ব্যবহারকারীর সঙ্গে যুক্ত সারি সরানো হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মোছার পরও শুধু আইন বা নিরাপত্তায় প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য থাকে: নিরীক্ষা-নথি তৈরির পর 1 বছর পর্যন্ত থাকে এবং অ্যাকাউন্টের সংযোগ NULL করা হয়; পরিচয়মুক্ত করের পরিমাণ/ক্ষেত্র আইনগত সময়কাল, সর্বোচ্চ 7 বছর, রাখা হয়; সহায়তা/অর্থফেরতের নথি মুক্ত লেখা বাদ দিয়ে রাখা হয়; গুপ্তায়িত নিরাপত্তা-প্রতিলিপি সর্বোচ্চ 30 দিন থাকে।

কথোপকথনের লেখা ছাড়া Wallet-এর হিসাবখাতা অ্যাকাউন্টের জীবনকাল পর্যন্ত থাকে। Android-এ Yana প্রশ্নের খসড়া সর্বোচ্চ 24 ঘণ্টা থাকে; শহর ও পঞ্জিকার সাময়িক তথ্য ছাঁটাই বা অ্যাপের তথ্য সরানো পর্যন্ত থাকে; প্রতিবেদনের নথি সাইন-আউট বা অ্যাপ সরানো পর্যন্ত এবং রপ্তানির অস্থায়ী নথি ভাগ করার পরে যথাসাধ্য মোছা পর্যন্ত থাকে। করচালান এবং ঐচ্ছিক B2B GSTIN ও আইনগত নাম 7 বছর রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট মোছার সময় ক্রয়াদেশের শনাক্তক পরিচয়মুক্ত করা হয়।

বিক্রি, বিপণন ও ব্যবহার-বিশ্লেষণ

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং বিপণনের জন্য ভাগ করি না। তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার-বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন-অনুসরণকারী চালাই না। আমাদের সীমিত নিজস্ব পণ্য-ব্যবহার বিশ্লেষণ “গোপনীয়তা নীতি” পাতায় যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

আপনার তথ্য-নিয়ন্ত্রণ ও ভবিষ্যৎ DPDP অধিকার

নিচের নিয়ন্ত্রণগুলো Astroyana এখনই পরিষেবার অঙ্গীকার হিসেবে দেয়। ভারতের Digital Personal Data Protection Act-এ সংশ্লিষ্ট অধিকারবিধান 13 May 2027-এ কার্যকর হবে:

• রপ্তানি: আপনার সম্পর্কে রাখা সব তথ্য নিন। সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট → “আমার তথ্য ডাউনলোড করুন” ব্যবহার করুন।

• মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছতে সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট → “অ্যাকাউন্ট মুছুন” ব্যবহার করুন। 30 দিনের মুছে-দেওয়ার অবকাশকালের পর স্থায়ী মোছা চালানোর সময় অ্যাকাউন্টের কোনও অর্থপ্রদান নিয়ে সক্রিয় বিরোধ বা অসম্পূর্ণ চূড়ান্ত মিল-নিষ্পত্তি থাকলে পুরো মোছা চূড়ান্ত মিল-নিষ্পত্তি পর্যন্ত স্থগিত থাকে; এর মধ্যে আংশিকভাবে কিছু মোছা হয় না। চূড়ান্ত মিল-নিষ্পত্তির পরে মোছা আবার শুরু হয়ে অ্যাকাউন্ট, এনক্রিপ্ট করা জন্মতথ্য, Family Vault ও সম্মতির নথি, Yana-র লেখা, অধিবেশন, ব্যবহারকারীর সঙ্গে যুক্ত সাইন-ইন/ওয়েব/গণনার ঘটনা এবং অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত R2 প্রতিবেদন সরায়। শুধু যে সীমিত তথ্য থাকে: অ্যাকাউন্টের সংযোগ NULL করে তৈরির পর 1 বছর পর্যন্ত নিরীক্ষা-নথি; সর্বোচ্চ 7 বছর পরিচয়মুক্ত করের পরিমাণ/ক্ষেত্র; মুক্ত লেখা বাদ দেওয়া সহায়তা/অর্থফেরতের নথি; এবং সর্বোচ্চ 30 দিন গুপ্তায়িত নিরাপত্তা-প্রতিলিপি। এর থেকে স্বাধীন আলাদা প্রতিবেদন-সংরক্ষণ প্রক্রিয়া বিনামূল্যের PDF ঠিক 90 দিনে এবং অর্থপ্রদত্ত PDF ঠিক 365 দিনে নিঃশর্তভাবে মুছে দেয়; পুরো অ্যাকাউন্ট মোছা স্থগিত থাকলেও এই মুছে দেওয়ার সময় অপরিবর্তিত থাকে।

• সংশোধন: “প্রোফাইল” পাতা থেকে যেকোনো ভুল সংশোধন করুন।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অধিকার বা অভিযোগের জন্য [email protected]এ লিখুন।

বৈদিক না পাশ্চাত্য: কোনটি নেওয়া উচিত?

দুটিই। তারা ভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং খুব কমই পরস্পরবিরোধী: বরং একে অপরকে জোরালো করে।

ভিন্ন ঐতিহ্য, ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি

বৈদিক (জ্যোতিষ) হলো ধ্রুপদি ভারতীয় পদ্ধতি: নিরয়ণ রাশিচক্র, বিমশোত্তরী দশা, বিভাগীয় ছক, পরাশরের গ্রহাধিপত্য। সময় নির্ধারণে এটি বিশেষ কার্যকর: কখন কিছু ঘটার সম্ভাবনা, জীবনের নির্দিষ্ট পর্ব কীভাবে চলে, পরের দশা কী আনতে পারে।

পাশ্চাত্য হলো হেলেনীয় শিকড়ের আধুনিক পদ্ধতি: ক্রান্তীয় রাশিচক্র, দৃষ্টি, গোচর ও প্রগতির ধারা। মনস্তত্ত্বে এটি বিশেষ কার্যকর: আপনি আবেগ কীভাবে প্রক্রিয়াজাত করেন, কী আপনাকে প্রেরণা দেয়, ভেতরে কী দ্বন্দ্ব আছে, কোথায় আপনার অদেখা দুর্বলতা।

শুধু একটি কেন বেছে নেবেন না?

কারণ তারা ভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেয়। বৈদিক পদ্ধতিকে “আমার ব্যক্তিত্ব কেমন?” বা পাশ্চাত্য পদ্ধতিকে “আমি কবে বিয়ে করব?” জিজ্ঞাসা করা মানে হাতুড়ির কাজে স্ক্রু-ড্রাইভার ব্যবহার করা। দুটোই কাজ করে, কিন্তু সঠিক যন্ত্র আরও পরিষ্কার পাঠ দেয়।

আমাদের অর্থপ্রদত্ত ছক দুটোকে পাশাপাশি পড়ে। যেখানে তারা একমত (মানুষের ধারণার চেয়ে বেশিবারই হয়), পাঠটি জোরালো হয়। যেখানে আলাদা, কেন তা ব্যাখ্যা করি: সাধারণত একটি ঐতিহ্য এমন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছে যা অন্যটি করছেই না।

দুই পদ্ধতিতে সূর্যরাশি আলাদা: কোনটি “সঠিক”?

কোনোটিই এককভাবে নয়: তারা আলাদা বিষয় বর্ণনা করে। পাশ্চাত্য ক্রান্তীয় সূর্যরাশি ঋতুভিত্তিক; বৈদিক নিরয়ণ সূর্যরাশি তারার প্রকৃত পটভূমিভিত্তিক। দুটিই বৈধ, তারা শুধু ভিন্ন ঘটনা মাপে। এই শতাব্দীতে জন্মের ক্ষেত্রে বৈদিক সূর্যের অবস্থান পাশ্চাত্য সূর্যের প্রায় ~24° পিছনে।

কোনো একটি ঐতিহ্যে আপনি নতুন হলে

ভারতীয় জ্যোতিষের মধ্যে বড় হয়ে নতুন দৃষ্টিকোণ চাইলে পাশ্চাত্যটি চেষ্টা করুন। রাশিফলের কলামের সঙ্গে পরিচিত হয়ে গভীরতা চাইলে বৈদিকটি চেষ্টা করুন। যেটিই নিন, আমাদের প্রতিবেদন দুয়ের পাঠকের জন্যই লেখা: আগের জ্ঞান দরকার নেই।